ONA
- RESPONSABLE SYSTEMES D'INFORMATIONS
paris
2007 - 2009
Principales missions :
• Gestion opérationnelle des SI:
o Veille au respect des niveaux de service et des normes de qualité selon les SLA engagés.
o Assure l’élaboration, le suivi et l’analyse des tableaux de bord d’activité SI.
o Proposer des évolutions en matière d’architectures et de sécurité, et identifier les risques
o Suivre le déploiement des solutions d’infrastructures.
o Apporter de l’expertise aux équipes opérationnelles
• Gestion des processus administratifs :
o Assurer le suivi des contrats informatiques.
o Gérer les achats informatiques conformément à la procédure achat.
o Suivre les réalisations par rapport au budget et au plan SI.
• Encadrement de l’équipe :
o Fixer les objectifs à l’équipe et suivre leur réalisation.
o Gérer le temps de l’équipe, ses interventions, la répartition des tâches, les plannings, les congés…
o Proposer des actions de formation et de recrutement pertinents par rapport aux besoins.
• Conduite des projets SI
Principales Réalisations :
• Gestion des infrastructures :
o Exploitation et maintenance des systèmes, réseaux, bases de données et serveurs (43 serveurs), et la plateforme téléphonie Avaya.
• Organisation du service Help desk :
o Mise en place des SLA.
• Administration et/ou assistance à maîtrise d’ouvrage pour les applications métiers :
o Administration technique des applications : HR access (ressources humaines), Cartesis (consolidation), Adonix (comptabilité), KTP (trésorerie), COGNOS (Contrôle de gestion), MS SharePoint (gestion documentaire et workflows) …
o Migration de l’application comptable Adonix X3 V130 en Sage X3 V5.1
o Migration de l’application de trésorerie KTP V4.2 en V 5.0
o Gestion des interfaces entre les différentes applications.
• Gestion de projets:
o Participer à la mise en place du schéma directeur informatique 2008/2010, 23 projets majeurs identifiés (ITIL, Référentiels, Consolidation et virtualisation des serveurs, supervision réseaux, Plan de continuité et back-up, intégration de KTP web, Sage X3 etc… ;) budget = 30 millions de Dirham, périmètre : ONA Holding et filiales (Cosumar, Lesieur, Centrale Laitière, Marjane, Sopriam, Managem, etc..).
o Mise en place de l’outil de gestion de patrimoine informatique et téléphonique, télédistribution « Unicenter Desktop and Server Management » de CA
• Pilotage : Tableaux de bord de suivi, pilotage des indicateurs de performance, respect des SLA et gestion des processus administratifs.
