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Njaka Michael RAKOTOARSON

NANTES

En résumé

Auparavant journaliste et depuis 4 ans dans le secteur de la téléphonie mobile, mon défi consiste à adapter en permanences mes compétences acquises afin de les mettre au service du secteur où j'évolue.

Le changement de branche n'est donc pas une crainte, bien au contraire car la diversité d'expérience (que ce soit intra ou inter-entreprise) est selon moi une source d’échanges réciproques riches.

Passionné d'histoire politique et de littérature française, je cultive et pratique avec intérêt l'argumentation contradictoire, l'écriture et la lecture. C'est donc dans l'agréable que je développe mes qualités rédactionnelles et orales.

Je reste ouvert à toute proposition.

Entreprises

  • Euro Tele Services - Conseiller Client Senior

    2011 - maintenant Pour les marques NRJ Mobile, CIC mobile et Crédit Mutuel Mobile :
    - Prise d'appels Front Office, clients finaux
    - Prise d'appels Hotline Distributeur bancaire
    - Assistance technique : aides à l'usage de mobile, paramétrages data/MMS/SMS, service après-vente, desimlockage. Spécialisation particulière sur la marque Samsung et les systèmes d'exploitation androïd, Windows Phone et iOS.
    - Diverses missions liées à l'accompagnement de nouveaux intégrants, tutorat, assistance plateau, référent technique
  • Radio Prun - Journaliste politique

    2009 - 2011 - Production, présentation et réalisation d'une émission hebdomadaire d'une heure, consacrée à la politique locale. Cité à la Une accueille tous les lundis un acteur majeur de l'actualité politique nantaise
    - Matinales d'information : reportages, animation, réalisation, flash d'actualité
    - Directs électoraux pour les cantonales de mars 2011
    - Co-présentation d'une animation de débat entre jeunes de moins de 25 ans. Arrêt à la Une, émission mensuelle d'une heure.
    - Rédaction d'articles pour le site internet de la radio
    - Membre du conseil d'administration en 2011

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