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Noam EL MOKADDEM

ENTZHEIM

En résumé

Mes compétences :
Accueil
Accueil client
Besoin client
Ciblage
Commercial
Fidélisation
Relation Client
Vente
vente par téléphone

Entreprises

  • OVB

    ENTZHEIM maintenant

  • CBG Environnement - Assistant commercial

    2014 - maintenant CBG Environnement est une société dont l’activité est la collecte et le recyclage des déchets. Nous sommes situés à Belfort. Notre concept unique en France répond parfaitement à la problématique des déchets générés par les distributeurs automatiques ( cannettes, gobelets, bouteilles PET, etc ).
    Novateur et original, son système modulable s’adapte à vos besoins spécifiques et permet de répondre au mieux à votre demande en terme de dimension, de volume, de collecte et donc de coûts. De plus, notre concept Modulo’tri grâce à sa surface de communication de 2 m² vous donne la possibilité de le personnaliser à votre image ou à celle de la société qui le met en place.
    Nous vous proposons de découvrir notre concept le Modulo’tri en pièces jointes.

  • Louvre Hotels Group - Receptionniste

    LA DEFENSE 2014 - maintenant

  • Flexdrive - Mandataire auto

    2014 - 2014

  • Paritel - AFN

    Courbevoie 2013 - 2013

  • Orange - Vendeur

    Paris 2012 - 2013

  • Orange - Chargé relation clientèle

    Paris 2011 - 2012 2011 : Chargé de relation clientèle chez ORANGE centre CCOR Grand Est, Belfort. Traitement de la demande client selon les process Orange, prise d'appel et satisfaction client. Vente par téléphone, ciblage besoin client, fidélisation et en backoffice traitement de réclamations complexes.

  • Teleperformance - Chargé de relation clientèle

    Asnières sur Seine 2009 - 2011 2009-2011 : Chargé de relation clientèle chez Teleperformance sous-traitant de l'opérateur SFR, Belfort. Traitement de la demande client selon les process SFR, prise d'appel et satisfaction client. Vente par téléphone, ciblage besoin client, fidélisation et en backoffice traitement de réclamations complexes.

  • Clubmed - Receptionniste

    2008 - 2009 Réceptionniste polyvalent en hôtellerie au Club Med, Aime la Plagne, Chamonix et Vittel. Check in/Check out, gérer la demande, optimisation de la satisfaction client.

  • OVB Holding AG - Conseil en patrimoine

    2007 - 2007 2007 : Formation de conseil en patrimoine chez OVB Holding AG (courtage) et obtention de la carte professionnelle déclarée à l'ORIAS à Strasbourg
    Conseiller financier mandataire (1 an). OVB France, Belfort. Développement d'un portefeuille client, gérer et assurer le suivi du porte feuille, analyse de la situation financière des clients et conseil et proposition de solutions financières adaptées. Contact client téléphonique et prise de rendez-vous autonome, argumentation commerciale.

  • Education Nationale - Assistant Education

    Paris 2000 - 2007 Encadrement des élèves et assistant du conseiller principal d'éducation.
    Mission d'apprentissage des savoirs au collège.
    Encadrant et réferent des SEGPA.

Formations

Réseau

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