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BNPPARIBAS
- Directeur d’agence bancaire
Paris
2013 - maintenant
Management de proximité :
- Animer le commercial, motiver son équipe, évaluer ses collaborateurs, organiser l’activité
- Accompagner ses collaborateurs dans leurs évolutions professionnelles
- Piloter son activité en respectant les orientations stratégiques (Plan d’Action Commercial)
Développement commercial :
- Satisfaire la clientèle et assurer la promesse relationnelle
- Conquérir de nouveaux clients par la prospection et la recommandation
- Développer son PNB et assurer le reporting auprès de la hiérarchie
Gestion du risque :
- Surveiller et prévenir les risques (Blanchiment, risque de crédit, conformité, opérationnel)
- Accompagner en recouvrement amiable ses clients en difficultés
- Gérer les réclamations
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BNP Paribas
- Conseiller en Patrimoine Financier BNPPARIBAS
Paris
2011 - 2013
Formation 6 mois : Campus Louveciennes BNPP : « Trajectoire haut de gamme »
- Etude patrimoniale des clients haut de gamme (Outils : Bilan patrimonial, Profil financier)
- Définir la stratégie d’investissement en fonction du profil de risque (Assurance vie, SCPI)
- Détection des clients à fort potentiel pour une montée en banque privée
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BNP Paribas
- Conseiller de clientèle Particulier BNPPARIBAS
Paris
2009 - 2011
Formation 3 mois : EDC BNPP (Ecole Du Commerce) : « Fondamentaux bancaires »
- Tenue d’entretiens (découverte des besoins client et utilisation des outils de diagnostic)
- Commercialisation des produits : Crédits et épargnes
- Maitrise de la gamme assurances IARD et prévoyance
