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Noel BLE

Paris

En résumé

Fort d’une expérience solide et diversifiée du monde de l’entreprise, je souhaite donner un nouvel élan à ma carrière.En effet par une connaissance large et complète de l’organisation et du fonctionnement d’une Entreprise, par la maîtrise des outils informatiques et par mes capacités à manager (une équipe et ou des projets), je suis certain de pouvoir apporter une contribution significative au développement de votre organisation.Mon métier, comprendre le vôtre et vous aider à le valoriser auprès de votre cible. En étroite collaboration avec mes clients, j`établis une stratégie de communication structurée, dans laquelle je transforme les idées et les projets en offres concrètes pour une vente optimale.Mon expertise et mon savoir-faire dans les domaines de la gestion clientèle, de la négociation, des technologies informatiques, du multimédia, du développement de projet, me permettent d'apporter la créativité, la souplesse et la maîtrise commerciale nécessaire à la réalisation de mes objectifs stratégiques et opérationnels.

Je suis à l'écoute d’opportunités.

Mes compétences :
SAP
Negociation
Vente
Gestion de projet
Communication
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Siebel
Microsoft Windows
AutoDesk

Entreprises

  • Dpd France - Attaché commercial

    Paris 2018 - maintenant

  • MAN AND MACHINE-VISIOGRAPH,partenaire platinium AUTODESK - COMMERCIAL SEDENTAIRE COMPTES PUBLICS ET PRIVES

    2015 - 2016 Conseils,accompagnement,auprès des collectivités territoriales,Bureaux d'études,Cabinet d'architectes dans la gestion de leurs logiciels de DAO CAO. Faire croître durablement la part de marché de Man and Machine en gérant l'acquisition de nouveaux clients professionnels par téléphone.
    Apporter aux clients, un accompagnement qualitatif et un conseil commercial expert.
    Assurer un reporting précis et régulier autour des actions menées sur le territoire dédié.
    augmentation du CA de Man and Machine par mes actions commerciales tant dans la vente des logiciels AUTODESK pour lesquels nous sommes le 1er revendeur platinium et tant dans le domaine de la formation et services.

  • PITNEY BOWES - GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS A HAUT RISQUE

    Saint Denis 2006 - 2014 GESTION COMPTES CLIENTS,EVALUATION DES RISQUES,RESOLUTION DE LITIGES,SUIVI DES COMMANDES,ELABORATION DES CONTRATS CLIENTS

  • Pitney Bowes - Chargé de Clientèle

    Saint Denis 2006 - 2014 Chargé du traitement des commandes orales et écrites des clients
    Entreprises, vente des options additionnelles sur les abonnements
    Et traitement des réclamations sur les forfaits Orange busines.

  • PITNEY BOWES - ATTACHE COMMERCIAL SEDENTAIRE

    Saint Denis 2006 - 2014 Rattaché à la direction commerciale, j'avais deux fonctions.
    Fonction commerciale ; Gestion des appels, écrits des clients Entreprises dans le cadre de résiliation des contrats des machines à affranchir. Ecoute, découverte et analyse des besoins clients et négociation commerciale en vue de la fidélisation et surtout de la
    Signature des contrats dans le cadre des objectifs fixés par la
    Direction commerciale avec un taux de sauvetage de 58% par mois.
    Réponses aux demandes d'informations commerciales et techniques
    Prospection téléphonique, prise de rendez-vous pour les commerciaux.
    Fonction administrative ; résolution des litiges liés aux contrats, factures. Mise à jour des fiches clients dans la base des données. Règlement des litiges commerciaux en vue du règlement des factures.

  • CEGETEL - Chargé de relation grands comptes

    2005 - 2006 Rattaché à la division grande comptes, gestion du parc service
    De la SNCF et EDF sur les périmètres d'activités suivants :
    Prise de commandes, vente de terminaux,conseil,gestion des factures

  • ORANGE - Chargé de Clientèle & Chargé du traitement des demandes

    Paris 2005 - 2006 ORANGE ENTREPRISE CDD Courbevoie
    Chargé du traitement des demandes orales et écrites des Clients Entreprises, vente des options additionnelles sur les abonnements et
    Traitement des réclamations, information et conseil auprès des gestionnaires de flotte. Contribue à l'amélioration de la qualité.
    Assure aussi une fonction de tutorat pour les Conseillers soutien.

  • Réception d'appels - Chargé de Clientèle

    2004 - 2005 Le Figaro CDD et informations sur les dossiers des abonnés.

  • CEGETEL - Chargé de relation grands comptes

    1997 - 2003 Rattaché à la division grande comptes de Cegetel, gestion du parc service de la S.N.C.F et E.D.F sur les périmètres d'activités suivants : Prise de commandes régularise les actions financières et Administratives et vente des options data GSM et de mobiles adaptés aux besoins des clients.

  • Cegetel services - Chargé de relation clients

    1997 - 2003 VIE EXTRA-PROFESSIONNELLE

Formations

  • ESAM Groupe IGS

    Paris 2016 - 2017 MASTER Responsable en Gestion et Développement commercial et Marketing

    Élaborer et développer la politique commerciale de l'entreprise.La négociation commerciale-Maîtriser le Management des hommes.Connaître les outils du Marketing opérationnel et stratégique.

  • Université Metz

    Metz 1993 - 1995 DROIT

  • UFR Droit Metz (Metz)

    Metz 1992 - 1994 DEUG

  • Lycée Felix Faure

    Beauvais 1991 - 1992 Baccalauréat B Économie et sociale

  • Lycée Felix Faure

    Beauvais 1991 - 1992 Baccalauréat B (Economie et sociale)

    Fidélisation - Gestion Commerciale :

    Fidélisation
    Gestion commerciale (négociation
    à la signature du contrat)
    Vente de solutions à valeur ajoutée
    Vente de prestations techniques et

Réseau

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