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Noelie DE ROUX

MARSEILLE

En résumé

Mes compétences :
Guide
Tourisme
Tourisme durable
Tourisme solidaire

Entreprises

  • Grand Circle Cruise Line - Program Director

    2014 - 2015
  • Quesaco.fr, agence de visites guidées - Gérante

    2012 - maintenant - Gestion courante de l'entreprise : gestion des réservations, mise en relation avec des agences de tourisme, comptabilité...
    -Conduite de visites guidées
    - Création de visites
    -Création du site internet
    -Création et animation sur les réseaux sociaux
  • Cultival - Guide-Conférencière

    2011 - 2012 -Gestion de groupes
    -Conduite de visites guidées
    -Remplacement en cas d'absence du responsable territorial
    -Gestion des réservations
    -Tenue de la caisse
    - Ouverture, mise en place et fermeture des visites
  • Sofitel Marseille Vieux Port - Réception / Réservation

    Malabo 2010 - 2011 -Respect du standard 5*
    -Gestion et relation client
    -Planification des réservations
    -Réalisation des check-in/out des clients
    -Relation avec les services d'étages et autres services de l'hôtel
    -Comptage et vérification des caisses journalières de tous les services
    -Gestion de conflits/litiges
    -Formation à la vente de produits de luxe
    -Gestion des réservations indiv. et groupes: création et suivi de dossiers, négociation tarifs, prospection groupes...
  • Association 3 Salazes - Assistante conduite de projets

    2009 - 2009 -Conduite de projets de tourisme durable et participatif dans un Espace
    Naturel Sensible dans le coeur du Parc National de La Réunion
    -Conduite de visites guidées dans cet ENS.
    -Gestion des réservations et accueil.
    -Mise en place de sentiers de randonnée participatifs
  • Open 13 - Assistante gestion des accréditations

    2008 - 2008 gestion des accréditations joueurs, staff, invités etc... Pour l'Open de tennis de Marseille
  • BAXAL - Assistante création et organisation d'évènementiels sportifs

    2007 - 2007
  • Office du tourisme et des congrès de Marseille - Assistante service promotion et culture

    2007 - 2007 -création de circuits touristiques
    -étude pour refonte du site internet
    -création d'animations touristiques
    -accueil et information du public

Formations

  • Université Toulon

    La Garde 2008 - 2009 -Effectuer une approche transversale de la gestion d’une structure ou de projets en relation avec le tourisme
    -Penser et mettre en œuvre des politiques de développement touristique durable
    -Réaliser une démarche de gestion de projet touristique allant du diagnostic à l’évaluation finale
    -Former et sensibiliser à la gestion des équipes
    -Savoir optimiser les ressources et compétences disponibles
  • Lycée La Cadenelle

    Marseille 2006 - 2008
  • Ecole Du Louvre

    Paris 2005 - 2006 Peinture Française
  • Université Aix Marseille 1 Provence (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2003 - 2005 Histoire de l'art et archéologie

Réseau

Annuaire des membres :