Après une expérience professionnelle et personnelle de deux années à Paris en tant que Chef de Projet et de 6 années à Madrid en Espagne en tant que Country Manager, je souhaite a présent m’établir de nouveau en Bretagne et y poursuivre ma carrière professionnelle.
L’expérience acquise au fil de ces années au sein de deux entreprises spécialisées dans l’Expérience Client (Mystery Shopping, enquêtes de satisfactions ; etc.) m’a donné l’opportunité de développer des compétences certaines dans plusieurs domaines.
La relation Client : j’ai eu l’occasion de démontrer ma capacité à bâtir de solides partenariats avec des enseignes importantes du secteur retail en France, au Maroc et en Suisse. Je suis en mesure d’appuyer et de renforcer l’action d’une équipe commerciale par ma vision global d’un projet. Je suis spécialisée ensuite, dans le maintien de la relation commerciale avec les clients existants.
La gestion des ressources : j’ai encadré des équipes opérationnelles jusqu’à 15 personnes de diverses cultures et pays. J’ai pu aussi démontrer ma capacité à réduire les coûts opérationnels liés aux projet sans perdre en qualité.
L’ouverture à différents marchés : lors de ma dernière expérience, j’ai eu l’occasion de collaborer avec des personnes de différents pays et continents, ce qui m’a permis de m’améliorer sur la compréhension des ces cultures et prendre conscience de l’importance d’une bonne communication au sein d’une entreprise multiculturelle.
Mes compétences :
Analyse stratégique
Analyse de marché
Analyse de données
Analyse statistique
Management opérationnel
Recrutement
Conseil aux entreprises
Négociation commerciale
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
