Noemie HENRY

En résumé

Entreprises

• arvato France - Technicien réclamation - service Renault

  ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2015 - 2017 Appel entrant et sortant, identifier l'incident auprès du client et du réseau, étudier le dossier pour une demande de prise en charge ou tout autres demandes, saisie de courrier.

• Apréva - Technicien réclamation

  Lille 2014 - 2014 Technicien réclamations - Apréva mutuelle Arras
  Ouverture, tri et mise lot du courrier, saisie de courrier/tableau, vérification du paiement des soins, classement.

• LCL - Agent d'accueil

  Villejuif 2014 - 2014 Accueillir et identifier la demande du client puis l'informer, présenter et vendre des produits/services, prise de rendez-vous.

• Apréva - Agent administratif

  Lille 2013 - 2013 Ouverture du courrier, création et envoi de devis, vérifier et valider les dossiers d'adhésion.

• Pôle Emploi - Agent administratif

  Paris 2012 - 2012 courrier, saisie de courrier/tableau, classement.

• Crédit Mutuel - Téléconseillère

  Strasbourg 2011 - 2012 Réception des appels téléphoniques, conseil client, présenter et vendre des produits/services, prise de rendez-vous.

• Crédit Mutuel - Agent d'accueil

  Strasbourg 2011 - 2011 Accueillir et identifier la demande du client puis l'informer, présenter et vendre des produits/services, prise de rendez-vous.

Formations

• Lycée Voltaire

  Wingles 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Négociation et relation client

• Lycée A.Béhal (Lens)

  Lens 2008 - 2009 Baccalaureate Degree
  
  Baccalauréat STG spécialité mercatique

Réseau

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