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Nolwenn LAVOREL

RIVE DE GIER

En résumé

Suite à la fermeture de mon ancienne société je suis actuellement à la recherche d'un emploi; gestionnaire ADV, opératrice de saisie, assistante polyvalente....

Actuellement, je suis en formation compta jusqu'à fin decembre.

En qualité de gestionnaire ADV, j’ai eu en charge pendant un an et demi la gestion du contrôle qualité client (réception, vérification des bons de commandes et saisie sur un logiciel dédié).
Puis, ma fonction a évolué sur un poste d’adjointe du responsable ADV où en complément de mes compétences techniques, j’ai eu en charge l’organisation d’une équipe de 5 collaborateurs : attribution et répartition des tâches, contrôle d’activités et formation.
A ce titre, j’assurais également le reporting journalier de l’activité du service en collectant les informations transmises par les différentes entités du groupe sur l’ensemble du territoire.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADV
Assistante polyvalente
Operateur de saisie
polyvalente
ventes

Entreprises

  • Posilys du groupe Poweo - Adjointe au Responsable Administration des Ventes

    2009 - maintenant Management d’une équipe de 5 gestionnaires ADV
    Organisation et mise en place des activités de l’équipe
    Suivi et mise en place des contrôles qualité/relation clients
    Suivi d’activité et reporting (tableaux de bord, consolidation des résultats…)
    Mise en place d’actions permettant la récupération des contrats en rejet
    Formation et support de l’équipe sur le logiciel SIEBEL
    Téléprospection pour panneaux photovoltaïques
  • Posilys groupe Poweo - Gestionnaire ADV

    2008 - 2009 Réception des contrats souscrits
    Contrôle de conformité de la complétude du contrat et des pièces justificatives
    Saisie des données sur une base intranet
    Traitement des contrats invalides rejetés
    Appels sortants : contrôle qualité pour validation des ventes

Formations

Réseau

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