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Nora MAMOU

PUTEAUX

En résumé

Mes compétences :
Planification

Entreprises

  • SOMESCA - Secrétaire

    2014 - 2015 Gestion des Appels téléphoniques
    Gestion des dossiers Clients et Chantiers
    Gestion des fiches Articles et Mise à jour des prix d'Achats
    Enregistrement des demandes d'interventions
    Généré les factures Clients
    Evaluer l'Urgence des interventions et géré les priorités
    Déclencher les révisions des contrats et les faire valider
    Gestion et réclamations clients
    Réception des fax et évaluer les urgences
    Gestion Administrative /classement
    Divers
  • GOSSELIN- Personnel Intérimaire - Assistante Technique

    2014 - 2014 Gestion des Appels téléphoniques
    Planifié et suivi des interventions des techniciens au quotidien
    Gestion des réclamations Clients
    Réception des fax et évaluer les urgences.
    Gestion des devis à partir d'une bibliothèque d'articles et des achats chantiers
  • GOSSELIN- Personnel Intérimaire - Assistante Technique

    2014 - 2014 Gestion des Appels téléphoniques
    Planifié et suivi des interventions des techniciens au quotidien
    Gestion des réclamations Clients
    Réception des fax et évaluer les urgences.
    Gestion des devis à partir d'une bibliothèque d'articles et des achats chantiers
  • Le Froid Bornet - Assistante Technique

    L'Haÿ-les-Roses 2011 - 2013 Assistante Technique. - 40 salariés - Le Froid BORNET- (94) L'Hay Les Roses
    Gestion des Fournisseurs (contrôle accusé de réception des commandes et Bons de Livraison
    Relance Devis
    Gestion Clients, Prise de rendez-vous
    Etablissement des Plannings Monteurs
    Courriers - Classements
    Rédaction des compte-rendu de réunion
    Etablissement des D.O.E.
    Gestion du Parc Matériel (création ou mise à jour du Matériel, contrôle des dates de garantie, établissement des fiches de garantie)
    Fiches Agréments de Produits
    Prospection téléphonique
    Publipostage
  • Le Froid Bornet - Assistante Technique

    L'Haÿ-les-Roses 2011 - 2013 Assistante Technique. - 40 salariés - Le Froid BORNET- (94) L'Hay Les Roses
    Gestion des Fournisseurs (contrôle accusé de réception des commandes et Bons de Livraison
    Relance Devis
    Gestion Clients, Prise de rendez-vous
    Etablissement des Plannings Monteurs
    Courriers - Classements
    Rédaction de compte-rendu de réunion
    Etablissement des D.O.E.
    Gestion du Parc Matériel (création ou mise à jour du Matériel, contrôle des dates de garantie, établissement des fiches de garantie)
    Fiches Agréments de Produits
    Prospection téléphonique
    Publipostage
  • LA CENTRALE DES EAUX - Assistante Administrative & Standardiste

    2008 - 2009 Gestion des Appels téléphoniques
    Enregistrement des Interventions des techniciens sur logiciel Mobilis
    Planification des Interventions au quotidien, Gestion des Urgences
    Gestion des Réclamations Clients
    Reporting
    Enregistrement des feuilles d'heures
    Facturation
  • LA CENTRALE DES EAUX - Assistante Administrative & Standardiste

    2008 - 2009 Gestion des Appels téléphoniques
    Enregistrement des Interventions des techniciens sur logiciel Mobilis
    Planification des Interventions au quotidien, Gestion des Urgences
    Gestion des Réclamations Clients
    Reporting
    Enregistrement des feuilles d'heures
    Facturation
  • Johnson Controls - ASSISTANTE SAV

    Colombes 2003 - 2006 Gestion des Appels téléphoniques
    Planification et suivi des interventions des techniciens sur Alliance
    Gestion des Urgences
    Gestion et réclamations Clients
    Enregistrement des feuilles d'heures
    Facturation
    Rapprochement des bons de commandes et factures Fournisseurs.
    Saisie des factures Fournisseurs.
    Gestion du Parc Automobile
  • Johnson Controls - ASSISTANTE SAV

    Colombes 2003 - 2006 Gestion des Appels téléphoniques
    Planification et suivi des interventions des techniciens sur Alliance
    Gestion des Urgences
    Gestion et réclamations Clients
    Enregistrement des feuilles d'heures
    Facturation
    Rapprochement des bons de commandes et factures Fournisseurs.
    Saisie des factures Fournisseurs.
    Gestion du Parc Automobile
  • Société Brime Ingenierie - Assistante Administrative /Service Ressources Humaines

    1999 - 2002 Préparation des dossiers du Personnel Urssaf, mutuel
    Contrat de Travail
    Renouvellement période d'essai
    Gestion du cahier du personnel
    Gestion des relations avec la médecine du travail et suivi des consultations médicales
    Gestion des tickets restaurants
    Organisation de séminaire et gestion de l'agenda
    Préparation et gestion de la facturation fournisseur (balance AG)


  • Société Brime Ingenierie - Assistante Administrative /Service Ressources Humaines

    1999 - 2002 Préparation des dossiers du Personnel Urssaf, mutuel
    Contrat de Travail
    Renouvellement période d'essai
    Gestion du cahier du personnel
    Gestion des relations avec la médecine du travail et suivi des consultations médicales
    Gestion des tickets restaurants
    Organisation de séminaire et gestion de l'agenda
    Préparation et gestion de la facturation fournisseur (balance AG)


  • MICROFOLIES (Groupe d'Editions & Productions multimedia) - Assistante Administrative

    1995 - 1998 Gestion des Appels téléphoniques et Accueil physiques
    Tâches Administratives divers
    Gestion du stock des produits, des consommables et des règlements
    Suivi quantitatif et rentabilité
    Prospection Commerciale
    Mailing publipostage


  • MICROFOLIES (Groupe d'Editions & Productions multimedia) - Assistante Administrative

    1995 - 1998 Gestion des Appels téléphoniques et Accueil physiques
    Tâches Administratives divers
    Gestion du stock des produits, des consommables et des règlements
    Suivi quantitatif et rentabilité
    Prospection Commerciale
    Mailing publipostage


  • P.C.L. (publicité Communication Langage) - Secrétaire

    1990 - 1994 Gestion des Appels téléphoniques et Accueil physiques
    Courriers Administratifs, Devis
    Enregistrement des factures Clients sur CCMC et Factures Fournisseurs sur CCMX
    Rapprochements Bancaire
    Règlement des factures Fournisseurs
    Gestion des Consommables
    Prospection téléphonique
    Publipostage
  • P.C.L. (publicité Communication Langage) - Secrétaire

    1990 - 1994 Gestion des Appels téléphoniques et Accueil physiques
    Courriers Administratifs, Devis
    Enregistrement des factures Clients sur CCMC et Factures Fournisseurs sur CCMX
    Rapprochements Bancaire
    Règlement des factures Fournisseurs
    Gestion des Consommables
    Prospection téléphonique
    Publipostage

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