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Noria CALLENS

LYON

En résumé

Prospection, fidélisation et suivi de la clientèle existante et de nouveaux contacts. Élaboration de propositions de vente en conformité avec la politique commerciale de l’entreprise et suivi des process. Participation à l'élaboration de plans d'action et de leur mise en place. Négociation, conclusion, suivi des ventes.

Mes compétences :
Modulation planning
Merchandising
ADP Human Resources
Clarity
ILLUCA
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Blanc Cerise - Directrice de boutique

    2018 - maintenant Assister aux présentations de collection et participer aux réunions de travail en fonction des besoins du siège Gestions des stocks, effectuer des commandes clients et boutique.
    Suivi des indicateurs de performances.
    Recrutement et formations des nouveaux arrivants, management.
    Modulation planning selon les besoins

  • Blanc Cerise - Directrice de boutique

    2018 - maintenant Assister aux présentations de collection et participer aux réunions de travail en fonction des besoins du siège
    Gestions des stocks, effectuer des commandes clients et boutique.
    Suivi des indicateurs de performances.

    Recrutement et formations des nouveaux arrivants, management.
    Modulation planning selon les besoins.

  • Celio Club - Directrice de boutique

    2017 - 2018 Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente, organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action
    nécessaires. S'assurer de la bonne tenue du magasin ( rangement, présentation propreté ). Mettre en valeur l'espace commercial dans le respect des concepts de l'entreprise et de la marque.

  • Pandora - Responsable de stand

    Paris 2014 - 2017 Pour ce poste, j'ai recruté et integré les équipes, en les formant aux bases du métier et défini les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs. Conduire les entretiens individuels et animer les réunions d'équipe. Dans un deuxième temps identifier les besoins de la clientèle et y répondre.

  • « Pandora » - Responsable shop in shop

    Paris 2014 - 2017 Pour ce poste, j'ai recruté et intégré les équipes, en les formant aux bases du métier et défini les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs. Conduire les entretiens individuels et animer les réunions d'équipe. Dans un deuxième temps identifier les besoins de la clientèle et y répondre.

  • Commerciale terrain en BtoB * Publiticket - Commerciale

    2011 - 2014 Mon rôle de commerciale au sein de cette entreprise était la prospection avec la mise en place d'action spécifique, la prise de rendez vous et la négociation auprès de la clientèle B to B (annonceurs, agences de com et agences de publicité) ainsi que de collecter et synthétiser les informations commerciales et d'assurer le suivi de la clientèle et des prospects.

  • Publishing Media Com - Publi Ticket 76 - Commerciale B to B

    ROUEN 2011 - 2014 Mon rôle de commerciale au sein de cette entreprise était la prospection avec la mise en place d'action spécifique, la prise de rendez vous et la négociation auprès de la clientèle B to B (annonceurs, agences de com et agences de publicité) ainsi que de collecter et synthétiser les informations commerciales et d'assurer le suivi de la clientèle et des prospects

  • Tout l'monde en parle - Responsable de boutique

    2006 - 2011 * Tout le Monde en Parle Mon travail de responsable comprenait plusieurs taches: Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (progression du CA...) et
    d'assurer le reporting auprès de ma hiérarchie. D'organiser les plannings et
    d'adapter le temps de travail des collaborateurs en fonction des fluctuations journalières de fréquentation et de la saisonnalité de l'activité.

  • Tout l'monde en parle - Responsable de boutique

    2006 - 2011 Mon travail de responsable comprenait plusieurs taches: Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (progression du CA...) et d'assurer le reporting auprès de ma hiérarchie. D'organiser les plannings et d'adapter le temps de travail des collaborateurs en fonction des fluctuations journalières de fréquentation et de la saisonnalité de l'activité.

Formations

  • Pandora

    Paris 2014 - 2015 Vendre avec émotion
    - Méthode de vente

    - Management
    - Logiciel de planning (ADP, ILLUCA, CLARITY, FASTMAG)
    - Loss Prevention

  • Greta Lyon

    Lyon 1993 - 1993 BAC PRO FORCE DE VENTE

    AUTRE
    *permis b et vehiculée

  • GRETA FORMA PLUS (Lyon)

    Lyon 1991 - 1992 CAP/BEP

  • GRETA FORMA PLUS (Lyon)

    Lyon 1991 - 1993 CAP et BEP

    Excel, Word, logiciels commerciaux, Power point

    Le chant, la natation, les voyages et les randonnées.

    MAITRISE ET LOISIRS

Réseau

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