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Noureddine GAMDOU

PARIS

En résumé

En charge, dans le cadre du service régulier, de la relation globale avec le client.
Interlocuteur privilégié des clients dont j'ai la charge.

Mes Principales missions et responsabilités :

Gérer la relation client

Etre le garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels

Animer des comités de pilotage réguliers

Assurer le reporting client : compte-rendu de réunions.

Assurer la facturation

Etre force de proposition et accompagner le client dans ses différentes évolutions

Détecter de nouveaux besoins

Gérer le compte client

Coordinnation et validation des diverses actions internes et s’assurer du respect des délais, dans le cadre des projets clients

Réaliser des analyses dans le cadre des projets clients

Report à la hiérarchie

Participer activement au processus d’amélioration permanente du service client

Assurer une partie des paramétrages client


Compétences

Connaîssance du domaine fonctionnel paie et maitrise du déroulement d’une paie
Connaîssance des principales législations liées à la paie.
Connaissances en terme de SIRH et notamment Paie, Bilan Social, Constitution d’un budget, Formation, GPEC.
Communication à l’écrit et à l’oral




Coordination projet

Animation réunion



Mes qualités :

Rigueur
Le relationnel client et mon aptitude à communiquer
Gestion du temps
coordination de projet
Capacité d’analyse et de formalisation
Initiative et force de propositions
Perception des enjeux
Travail en équipe

Mes compétences :
Project Management Office
Paie
Cegid
Communication
Management
Account management
SIRH
Conseil

Entreprises

  • Confidentiel - Account Manager

    2005 - maintenant En charge, dans le cadre du service régulier, de la relation globale avec le client.
    Interlocuteur privilégié des clients dont j'ai la charge.

    Mes Principales missions et responsabilités :

    Gérer la relation client

    Etre le garant de la bonne exécution de la prestation dans le respect des engagements contractuels

    Animer des comités de pilotage réguliers

    Assurer le reporting client : compte-rendu de réunions.

    Assurer la facturation

    Etre force de proposition et accompagner le client dans ses différentes évolutions

    Détecter de nouveaux besoins

    Gérer le compte client

    Coordinnation et validation des diverses actions internes et s’assurer du respect des délais, dans le cadre des projets clients

    Réaliser des analyses dans le cadre des projets clients

    Report à la hiérarchie

    Participer activement au processus d’amélioration permanente du service client

    Assurer une partie des paramétrages client


    Compétences

    Connaîssance du domaine fonctionnel paie et maitrise du déroulement d’une paie
    Connaîssance des principales législations liées à la paie.
    Connaissances en terme de SIRH et notamment Paie, Bilan Social, Constitution d’un budget, Formation, GPEC.
    Communication à l’écrit et à l’oral


    Connaissances dans le domaine fonctionnel administration du personnel et RH (GPEC, GTA, Pilotage…)
    Maîtriser l’architecture fonctionnelle des modules de l’application sur CEGID BUSINNESS PLACE PGI,HR ACCESS ET SAGE LIGNE 100.

    Coordination projet

    Animation réunion



    Mes qualités :

    Rigueur
    Le relationnel client et mon aptitude à communiquer
    Gestion du temps
    coordination de projet
    Capacité d’analyse et de formalisation
    Initiative et force de propositions
    Perception des enjeux
    Travail en équipe

Formations

  • Institut Supérieur Du Commerce ISC

    Paris 2008 - 2009 RESSOURCES HUMAINES ET MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
  • Ecole Supérieure De Commerce De Troyes ESC TRoyes (Troyes)

    Troyes 2002 - 2005
Annuaire des membres :