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Noureddine OIRKHA

  • Noureddine OIRKHA Investisseur Privé
  • Head of IT operations

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Plus de dix ans dexpérience en pilotage des services informatiques avec une forte orientation business partner, dans le secteur des services et systèmes de paiement. Jai construit notamment de solides compétences en : Service management, ITSM, gestion de programmes, Fusion - acquisition; structuration, réorganisation, transformation digitale ; gestion des contrats, des budgets et business performances ; accompagnement au changement ; optimisation de la collaboration et de la productivité ; gestion des relations avec les partenaires internes et externes.

Mes compétences :
ITSM
Project management
ServiceNow
ERP
Redressement de situation
Entreprise en difficulté
Venture Capital
Introduction en bourse
Agglomération
Management
Opérations IT
Conduite du changement
Production IT
Gestion de prestataires
Gestion de projet
Pilotage d'activité
Process management
Restructuration d'entreprise
Stratégie digitale
Pilotage de la performance
Stratégie d'entreprise

Entreprises

  • Noureddine OIRKHA Investisseur Privé - Head of IT operations

    Informatique | Paris (75000) 2020 - maintenant ITSM
    Digital trasformation
    IT service improvement
    IT strategy

  • - - Senior innovation and transformation consultant

    2019 - maintenant

  • IDEMIA - IT Production services manager

    Paris 2017 - 2019 accompagner sur le plan IT la fusion d’Oberthur Technologies et de Morpho, sous la marque Idemia - 14 000 salariés ; piloter la gestion des services informatiques ; encadrer 4 managers et indirectement 65 collaborateurs ; gérer un budget de 58 M€ ; participer au comité d’investissement et au projet corporate transformation
    • Optimiser les data centers Idemia monde, mettre en place une stratégie cloud/SaaS, moderniser l’expérience et l’environnement utilisateur, maintenir des solutions clients externes
    • Coordonner les projets IT globaux et la synergie des processus SI : ouvrir les flux principaux entre les deux entités pour favoriser la communication, gérer les nouveaux accès aux utilisateurs pour un accès commun aux ressources de chaque entité, choisir l’ERP pour les deux groupes, accompagner au changement, définir la stratégie « digital workplace »
    • Élaborer et déployer les processus et les règles de fonctionnement des équipes IT, optimiser la productivité des équipes SI au niveau local, régional et central, implémenter un partenariat IT et business
    • Superviser l’activité contrats, le support niveau 1 local, le service desk et les relations métiers ; piloter les grands projets de déploiement, animer les réunions métiers, assurer le reporting

  • Oerthur Technologies SA - IT production service manager

    2016 - 2017 Structuration et pilotage de l’activité service informatique avec 6200 utilisateurs

    Mise en place d’une organisation centrale et d’une équipe service desk en Inde et Espagne avec couverture 24/24
    Conception et déploiement des processus et best practices selon ITIL et formation des équipes
    Pilotage du desk et du support
    Structuration et mise en œuvre des grands projets IT en fonction des besoins business du type refonte et déploiement de l’outil ITSM
    Gestion des contrats, coordination des équipes IT internationales

  • Oberthur Technologies Maroc - Global service desk manager

    2012 - 2016 Restructuration et pilotage de l’activité support pour 6200 utilisateurs

    Réorganisation de l’équipe et de l’organisation
    Supervision de l’activité front office, support IT et applications avec le management d’une équipe de 13 personnes

    Résultats :
    Taux de résolution des incidents passé de 25 à 98 % en 3 ans avec un scope plus large
    4 membres de l’équipe promus sur des postes de manager

  • MU electronics - Support back-office puis chef d'équipe technique

    2008 - 2012 Conception et déploiement de solutions

  • AXA puis Percall pour PTC - Expert technique puis Support Back office

    2006 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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