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Odile DUFRENE

SARAN

En résumé

Chef de Projet Informatique Logistique DERET

En poste depuis Juin 2012 - Dossier LANVIN.


Certification ITIL® V3 Foundation
Dynamique, persévérante et motivée, on me dit fédératrice , je regroupe autour de moi mes équipes et les amène à donner le meilleur de leurs potentiels.
A l'écoute de mes clients, je les accompagne dans leurs élaborations de besoins et sais atteindre le taux de service attendu.
J'ai aussi à mon acquis les compétences nécessaires pour challenger les architectes et les conduire vers l'élaboration d'une solution performante, innovante et évolutive.

Mes compétences :
Cahier des charges

Entreprises

  • DERET LOGISTIQUE - Chef de Projet Informatique Logistique

    SARAN 2012 - maintenant Dossier LANVIN

  • ModusLink - Chef de projet informatique

    2000 - 2012 SFR Télé2 ADSL 4ans 2005 à 2009, 30 presta, 300k€/mois d’informatique
    Télé2 Mobile 600j, 10 prestataires, MCO, avenants ,1000 expéditions/j
    NEXWAY 45j, 2 prestataires, MCO , 250 commandes/j
    Gemalto 40j, 2 prestataires
    HP / IBM 45j, 1 prestataire, 5000médias/j

    1. Gestion de projets
    •Pilotage de l’activité (coûts, moyens, délais)
    •Optimisation des processus transverses
    •Animation des équipes, interface avec les différents services
    2. Elaboration de cahiers des charges et Assistance à la MOA
    •Collaboration active aux appels d’offres, actions d’avant-vente et comités de pilotage MOE-MOA
    •Collaboration fructueuse ayant mené à l’avènement de la solution Triple Play du client
    •Proposition de solutions suite aux expressions de besoins alliant spécificités, technicité demandée et rapidité nécessaire aux offres marketing
    •Etude de faisabilité et proposition d’adaptations pour optimiser la compatibilité avec l’existant
    3. Support fonctionnel privilégié du client
    pour les phases de design, conception et recette
    4. Conception d’ outils de CRM
    déployés auprès des call-centers respectant le SLA
    5. Spécifications fonctionnelles générales et détaillées
    •Procédures qualité et normes SOX
    •Respect du Cycle en V
    6. Management
    •Estimation de charges et attribution des tâches
    •Gestion des équipes fonctionnelles, développeurs et testeurs avec présentation des items
    •Référent fonctionnel pour l’équipe
    7. Gestion financière
    •Garant de la rentabilité du compte (CA mensuel de 300k€)
    8. Relation client
    •Garant de la relation, du service et de la satisfaction client
    •Ecoute et Analyse des besoins
    •Suivi et optimisation des déploiements en environnement d’intégration, de recette client, des correctifs et validation fonctionnelle en production
    9. Elaboration, Evolution et MCO des applicatifs de logistique, de « call-center » (gestion des dossiers clients et prises de commandes) réalisés,
    10. Administration Bases de Données Oracle 8i,10g
    11. Administration systèmes LINUX et Automatisation des processus

  • Cap Gemini Agence Centre (45) - Gestion de Projet / DBA / Administrateur LINUX /Expert Niv. III

    1994 - 2000 1. Chef de Projet Distributing Computer Services
    -Réorganisation, direction et gestion du Centre d’Appel, des Achats et du Parc Informatique du Réseau Interne de la Division et des Maintenances aux forfaits pour certains clients
    -Elaboration Propositions Commerciales
    -Maintenance Hot-Line

    Projet Interne (14 mois)
    50 appels/jours, 800 utilisateurs,
    500 postes fixes, 300 portables, 25 serveurs

    2. Expertise Fonctionnelle, Maintenance Applicative et Soutien pour les Directions Régionales au sein du SICOR/ SIFAC
    Services Informatiques France Télécom
    Projet : GCNum - Gestion des commandes Numéris
    18 mois – 6 mois
    •Conception et Réalisation d’Evolutions fonctionnelles
    •Analyse, Identification et Correction des bogues en maintenance et soutien
    •Documentation technique, applicative et fonctionnelle
    3.Qualité - Analyses des SAVs, typologie et causes , proposition d’actions correctives et préventives.
    Infogérance France Télécom (3 mois)
    •Recensement des SAVs (BD Lotus Notes),
    •Analyse, Statistique et Etude des moyens d’inverser le flux actuel d’appels
    •Amélioration du suivi des incidents et de leurs pertinences.
    4.Expertise Technique et Fonctionnelle – UD Logistique
    Gemey Paris (18 mois)
    •Réception / Alvéolage - Valorisation des stocks - Préparations physiques
    •Portage et Maintenance d’applications
    •Reporting, Automatisation, Gestion BDD

  • CGP - Chef de Projet Informatique

    1989 - 1994 Clients : SONY, Caterpillar , Ciba-Geigy (pharmacie), Mobil , …
    1. Définition de solutions pilotage de systèmes automatisés de transitique
    2. Actions avant vente support technique et présentation de solutions
    3. Conception et réalisation de logiciels à forte disponibilité coordination d'automates, de microprocesseurs, de chariots filoguidés, interface homme-machine, utilisation/programmation de terminaux embarqués, liaison inter calculateurs (sockets, protocoles, transferts de fichiers)
    4. Mise en service des applicatifs globaux sur site client
    5. Formation utilisateurs:
    maintenance informatique, opérateurs, ...(réalisation supports de formations, exposés et présentations)
    6. Maintenance logicielle: hot line téléphonique et modem
    7. Chef de projets environ 400 jours / h intégrant 7 développeurs (ingénieurs et techniciens)

    Spécialiste C/UNIX sur des projets de l'ordre de 1000 jours:
    - Elaboration plans qualité logiciel, conseil, réalisation spécificités, formation.

Formations

  • ENS Mécanique Et MicroTechnique ENSMM (Besancon)

    Besancon 1986 - 1989 Automatisme Informatique et Robotique

    Automatisme Informatique et Robotique

Réseau

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