Mes compétences :
COMMERCE
Directrice de clientèle
E commerce
Internet
Internet marketing
Marketing
Web
Web-marketing
Webmarketer
Webmarketing
Entreprises
Lancôme International
- Responsable Marketing Interactif
Aubervilliers2010 - maintenant
NURUN
- Account manager
2008 - 2010Missions • Gestion de la relation client et de la relation commerciale : recommandations stratégiques, devis, prise de briefs, participation à des appels d’offres…
• Suivi budgétaire : établissement de devis, suivi des périmètres budgétaires et reporting interne, garant de la rentabilité du budget, suivi commerciale, saisie des opportunités
• Coordination de la production /direction de projet : front, middle et back office
Equipe : chefs de projets, créatifs, rédacteurs et intégrateurs.
• Conception front office et middle office : briefs et spécifications fonctionnelles
• Gestion de la relation client en phase de production
• Coordination avec les agences off line et les prestataires techniques
CLIENTS
Louis Vuitton
Accorhotels.com
Sofitel
Puig ( site corporate, paco rabanne, nina ricci, carolina herrera)
Grand Marnier
NURUN
- Chef de projet
2003 - 2008Missions • Pilotages de un ou plusieurs projets, encadrement d’équipe
• Analyse des besoins et problématiques clients
• Conception : définition de besoins, arborescence, scénarisation, story-boards détaillés, spécifications fonctionnelles - Production et/ou suivi des livrables de conception.
• Suivi de production : planning, coordination et supervision des équipes de production (graphistes, développeurs, intégrateurs,…)
• Suivi commercial et gestion de la relation client : accompagnement, conseil, propositions commerciales et reporting projet, aide dans l’élaboration des recommandation stratégiques et marketing, garant de la satisfaction client
• Suivi budgétaire : établissement de devis, suivi des périmètres budgétaires et reporting interne, garant de la rentabilité du budget
CLIENTS
Accorhotels.com : refonte de la home page Btoc en 4 langues et des pages promotions
Sofitel (groupe Accor): refonte complète du site e-commerce en quatre langues dans le cadre d'un repositionnement du groupe vers le marché international de l'hôtellerie de luxe.
Plan de communication stratégique 2008, opérations commerciales sur le site
Yves-Rocher.fr : conception et réalisation du site e-commerce de la marque + localisations pays, communication on-line de marque (budgets d’animation commerciale du site, newsletter…)
Centre de beauté Yves Rocher : conception et réalisation du site des centres de beauté et magasins Yves Rocher
Europcar International– conception et réalisation des sites internet B2C et institutionnel, chargée des étude statistiques du site et recommandation marketing, mise en place de la newsletter europcar.com
Ixis cib (filiale de NATIXIS) : refonte du site corporate
Danone– Mise en place du portail relationnel Danoneconseils.com, conception et réalisation du site, communication on-line de marque (newsletter, médiatisation, mini site, jeux et concours….)
