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Olga CLARO

VALENCE

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales en Charente

En résumé

Mes compétences :
Consolidations

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Entreprises

  • Filiale de Danske Bank - Responsable service clients

    2008 - 2011 11 personnes supervisées :
    * En charge de la qualité des processus ;
    * Suivi et amélioration du système client en ligne ;
    * Formation des nouveaux employés et amélioration des processus de formation ;
    * Consolidation des rapports mensuels ;
    * Affectations des demandes clients aux membres de l'équipe

  • SAMPO Banque - Membre de l'équipe service clients en ligne

    2007 - 2008 * Gestion des appels clients entrants ;
    * Gestion des demandes clients via la messagerie électronique interne ;
    * Beta-testeur des améliorations du système client informatique

  • SAMPO Banque - Assistante du responsable service clients

    2006 - 2007 * Vente en ligne de produits bancaires
    * Relance téléphonique des crédits impayés

Formations

  • Université De Sciences Appliquées (Vilnius)

    Vilnius 2008 - 2011 Licence de management

    * Spécialité Assurances habitation et automobile

  • Université De Vilnius (Vilnius)

    Vilnius 2002 - 2005 Certificat d'anglais

Réseau

Annuaire des membres :