Olivia MARCHAND

En résumé

Entreprises

• Voyages ASIA - Conseillère & spécialiste

  2008 - maintenant : Conseillère voyages spécialiste Asie (niveau D) à l'agence en ligne
  * Recueil du besoin client
  * Conseil et conception de l'offre sur mesure ;
  * Matérialisation de l'offre commerciale (B to C) ;
  * Suivi du dossier ;
  * Gestion de la facturation
  * Suivi qualité du portefeuille client

• Voyages ASIA - Conseillère

  2006 - 2008 voyages Brochure Tentations voyages en groupes (B to B)
  * Vente par téléphone
  * Réalisation de cotations à la carte
  * Suivi de dossiers
  * Relances clients

• Voyages ASIA - Service technique

  2005 - 2006 * Traitement des demandes auprès de nos correspondants locaux ;
  * Suivi de dossiers

• ASIA Voyages - Conseillère voyages

  2002 - maintenant

• Voyages Asia - Conseillère

  2002 - 2006 voyages Brochure Voyages Individuels
  * Vente par téléphone
  * Réalisation de cotations à la carte
  * Suivi de dossiers
  * Relances clients (agences de voyages BtoB)

• UCPA - Agent de réservation & Vente par téléphone

  PARIS 1999 - 1999 * Suivi de dossiers
  * Relances clients (BtoC)

• Voyages KUONI - Conseillère

  1998 - 2002 * Réalisation de cotations à la carte
  * Suivi de dossiers
  * Relances clients (agences de voyages BtoB)

Formations

• Lycée Gregor Mendel

  Montreuil 1998 - 1999

• Lycée Gregor Mendel

  Montreuil 1998 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur

• Paris (Paris)

  Paris 1997 - 1998 Brevet d'Aptitudes
  
  Titulaire du Brevet d'Aptitudes aux Fonctions d'Animateurs (B.A.F.A)

• Lycée Hector Berlioz

  Vincennes 1996 - 1997 Baccalauréat Général : Série ES
  
  Vincennes Lycée Hector Berlioz

Réseau

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