Marks And Spencer
- DIRECTRICE DE MAGASIN
1990 - 2002
fResponsable de réseau Concept msl de 1999 à 2002 Marks and Spencer UK
Création d’un nouveau concept de boutique lingerie pour la France, l’Allemagne, l’Espagne,
- Définition et élaboration de la stratégie commerciale/marketing, de communication, du merchandising et des ressources humaines, développement de l’identité visuel.
- Elaboration du concept visuel avec un designer suivi des coûts de réalisation et des matériaux à utiliser.
- Budgétisation du projet pour les trois pays en terme d’opérationnel, de communication/marketing, de masse salariale et de formation pour le business plan,
- Etude du statut juridique et social de la filiale France,
- Recherche de nouveaux sites, études de viabilité des comptes d’exploitation, du développement en franchise et analyse du potentiel du chiffre d’affaires pour la filiale française.
Bilan :
Première ouverture d’un prototype dans Paris 16 et de deux autres en Allemagne en novembre 2000,
Etude de satisfaction: concept réussi pour 95% de nos clients,
Chiffre d’affaires en constante augmentation de 20% d’un mois sur l’autre,
30 articles positifs de la presse professionnelle et féminine en 6 mois,
Organisation autour d’une structure flexible et peu coûteuse,
2 projets prêts à signer Rue de Rennes et Avenue des Ternes, projet stoppé pour fermeture de toutes activités de Marks and Spencer en Europe,
Fév. 96 /Nov. 99
Directeur de Magasin Marks and Spencer France
Ouverture du nouveau point de vente en centre ville de Bordeaux, 13.5 M Euros, 3800m2, 100 personnes à l’ouverture :
- Elaboration du plan de communication et du marketing avant et après ouverture,
- Encadrement et développement d’une équipe de 11 cadres et de 5 agents de maîtrise,
- Recrutement, formation et motivation d’une équipe de 90 personnes,
- Suivi du chantier 8000m2, élaboration des plans magasins, budgétisation de l’équipement,
- Gestion commerciale et opérationnelle de l’établissement incluant l’étude de la concurrence et l’adaptation du catalogue,
- Participation à la création du projet d’association des grandes enseignes. Fédératrice et vice-présidente de l’association,
J’ai mené, en plus de mes attributions, des missions complémentaires ayant une dimension fonctionnelle et nationale : Point trimestriel au Country Manager sur les aspects économiques et les perspectives de développement du secteur de la distribution textile,
Supervision Manpower Planning France accompagnement des directeurs et anticipation vers le nouveau rôle des agents de maîtrise (100 AM concernés),
Rapport d’activité de Noël France concernant l’opérationnel en ressource humaine avec recommandations pour le Comité de Direction,
Recrutement de cadres juniors pour la France.
Nov. 94/Jan. 96
Directeur Magasin Marks and Spencer France
Ouverture du magasin de La Défense Les Quatre Temps 13.7 M Euros, 2800m2, 70 personnes.
Directeur adjoint Juil.93 /Oct.94 Marks and Spencer France
Ouverture du magasin de Marseille, 10.7 M Euros, 2300 m2, 60 personnes.
Chef de département Sept.90/Juin 93 Marks and Spencer France
Extension modernisation magasin du Boulevard Haussmann, 26 M Euros - 46 M Euros, 60 personnes. Magasin de Crawley Angleterre.
Assistante Commerciale Store Operations Europe Sept.88/Août 90 Marks and Spencer
