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Olivia SAYAKHOM

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Excel
Sphinx
GANTT Project
Social network
Magento administration
Microsoft office

Entreprises

  • Mediakiosk - Groupe JCDecaux - Assistante Commerciale

    2013 - 2014
  • Fred & Farid - Assistante Chef de Pub

    Paris 2013 - 2013
  • Fred & Farid - Chef de projet Digital

    Paris 2012 - 2013 Gestion optimale de campagnes ON et OFF
    − Réflexion stratégique : participation à la création, conception et rédaction de campagnes dédiées à différentes cibles
    − Mise en place des campagnes : coordination avec les différents acteurs internes et externes
    − Suivi des campagnes : respect des budgets imposés par la cliente, négociation des prestations avec les prestataires, respect des délais, mise en place de rétro plannings,…
    − Veille concurrentielle et benchmark


  • Myfab - Chargée de Relation Client

    2011 - 2011 Expérience professionnelle réalisée à Shanghai

    − Gestion efficiente de la relation clientèle : suivi de commande, recherche d’informations, prise en charge des commandes, gestion des retards par téléphone et par emails
    − Gestion du Service Après-Vente : apport de conseils, résolution des litiges, gestion des retours, des remises
    − Relais efficace avec les différents partenaires : contact avec l’entrepôt situé en France, avec les deux services de livraison, mise à jour des documents partenaires

    ==> Objectifs doublés en un mois (traitement de 200cas/jours)
  • Immoprimo - Responsable Commerciale

    Paris 2010 - 2010 Développement du porte-feuille client de l'entreprise
    - Création d'un discours client
    - Prospection
    - Création d'annonces
    - Relance client
    - Gestion de la relation clientèle
    - Gestion du porte-feuille client

    ==> Taux de satisfaction client 100% (300 nouveaux clients/mois)
  • Darjeeling - Chargée de vente

    2009 - 2009 Groupe Chantelle

    - Conseil et vente
    - Merchandising
    - Relation client
    - Gestion des produits
  • Gibert Joseph - Conseillère

    Paris 2008 - 2008 - Conseil et vente
    - Relation client
  • Brioche Dorée - Serveuse préparatrice

    Rennes 2008 - 2008 - Rigueur
    - Travail en équipe

Formations

  • FUDAN University (Shanghai)

    Shanghai 2010 - 2011
  • ICD GROUPE IGS

    Paris 2008 - 2013 Institut International du Commerce et du Développement