Mes compétences :
Communication
Cosmétique
Evénementiel
Luxe
Marketing
Mode
Orientation
Orientation résultat
Relation Client
Stratégie
Entreprises
Printemps
- Manager Vente Beauté
Paris2014 - 20151/ Organiser les événements magasin en collaboration avec la responsable marketing :
- Participer aux réunions de préparation, à la rédaction de l’argumentaire et aux débriefs
- Rechercher des partenaires et gérer le relationnel
- Négocier avec les fournisseurs
- Organiser la logistique
- Analyser les performances commerciales
2/ Développer la performance commerciale de mon secteur :
- Améliorer les indicateurs retail
- Analyser l’activité commerciale de mon périmètre
- Etudier la concurrence
- Optimiser les plannings
- Négocier avec les fournisseurs
3/ Offrir aux clients une expérience shopping unique :
- Développer la relation client
- Créer un fichier client
- Garantir la qualité de l’espace de vente
- Respecter les normes de services
- Appliquer la charte de la relation client.
4/ Manager et animer mes 14 collaborateurs :
- Motiver mon équipe
- Responsabiliser et déléguer les missions
- Fixer des objectifs individuels
- Monter en compétence les équipes
- Evaluer les collaborateurs
Galeries Lafayette
- Manager vente
Paris2010 - 20141/ Culture résultat :
- Développer du chiffre d’affaires du secteur
- Organiser les animations commerciales
- Transversalité avec les fournisseurs et les services
- Analyse quantitative et qualitative de mon périmètre
- Etude concurrence
- Organisation du secteur
- Lutter contre la DI
2/ Culture développeur :
- Formation, management et coaching d’une équipe de 35 à 45 collaborateurs.
- Motiver les équipes
- Monter en compétence les collaborateurs
- Intégrer nouveaux entrants
3/ Culture client :
- Etre garant de la qualité des espaces de vente
- Fidéliser les clients
- Optimiser le service client dans le respect des normes de service.
Faculté des sciences économique et gestion
- Chargé d'événementiel
2009 - 2010LES TROPHEES DE L’EMPLOI session 2010
Avec plus de 600 participants
Des partenaires variés et nombreux : Auchan, Ricard, France Bleu Provence, Société Générale, Conseil Régional, Conseil Général ...
1/ Préparer les contenus de l’événement :
- Participer aux réunions de préparation
- Etablir la stratégie marketing
- Planifier les temps et délais du projet
- Participer à la rédaction de l’argumentaire
2/ Piloter l’événement :
- Préparer et suivre des dossiers de subventions,
- Gérer le budget de 65 K€ et suivre les comptes
- Mettre à jour la base de donnée partenaires / prestataires / participants
- Développer le portefeuille d’acteurs via la prospection
- Négocier et gérer la relation avec les partenaires et prestataires existants
- Créer le support de communication et l’arborescence du site interne
- Gérer la logistique
3/ Analyser l’événement :
- Participer aux debriefs
- Analyser les performances,
- Rédiger la synthèse de l’événement et benchmark sur les axes d’amélioration.
Decathlon
- Assistante responsable univers
Villeneuve d'Ascq 2006 - 2008- Manager et animer une équipe de 25 collaborateurs
- Gestion des stocks
- Gestion des linéaires, de la gamme de produit et du merchandising
Oxylane (Decathlon)
- Hôtesse de caisse et d'accueil
2005 - 2010Contrat étudiant
- Fidélisation client
- Accueil et encaissement
- Financement