Olivia TENG

En résumé

Entreprises

• Ipsos Marketing Quanti - Directrice Service Etude

  2015 - maintenant Création du Service Etude (structure, organisation, missions, objectifs, outils de mesure) dédié à l’exécution des études marketing
  Management du Service Etude (45 pers), 3 pôles de production pour l’ensemble du marketing France (compréhension de marché, innovation, shopper, digital…)
  Plan de formation et développement des équipes
  Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
  Mise en place et optimisation des process pour atteindre les objectifs de qualité de service et satisfaction client
  Conseil méthodologique et budgétaire, accompagnement développement de stratégie produit, suivi des coûts pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaire et rentabilité (25 m€)
  

• Département Innovation - IPSOS INNOQUEST - Directrice Département

  2012 - 2014 Gestion et développement d’un portefeuille clients (7m€), & management équipe (15 pers)
  Développement de l’activité Product Testing chez Ipsos pour des comptes majeurs de la grande consommation
  Accompagnement de principaux acteurs de la grande consommation dans leur process d’innovation produit
  Création, mise en place et management de l’équipe Project Management (10 pers) (2014)
  Intégration des équipes quanti Synovate (16 pers) suite au rachat par Ipsos (2012)
  Maintien du portefeuille clients Synovate chez Ipsos (2012)

• crmmetrix - Directeur Customer Intelligence

  CARMAUX 2006 - 2006 Développement du département Customer Intelligence (recrutement de collaborateurs (2 puis 4), gestion d’études Online nationales et internationales, ad hoc quali & quanti)
  Mise en place du tracking adidas (Trophée de l’innovation marketing en 2006)
  Démission pour intégrer Synovate
  

• Synovate - Directrise associée, puis DGA

  Paris 2006 - 2011 Membre du comité de direction, gestion P&L, stratégie de développement activité commerciale, et plan RH
  Management du département études quantitatives et pilotage de l’activité (16 pers, 6 000k€/an)
  Gestion du portefeuille clients Grande Consommation – (développement et fidélisation), suivi clients dans leurs projets ponctuels ou récurrents, opérationnels ou stratégiques
  Synovate acheté par Ipsos fin 2011
  

• Socioscan - Consultante senior Pékin/Shanghai

  2001 - 2005 Coordinatrice des opérations en Asie, employée par les bureaux parisiens, relais local pour les projets d’études (contact, mise en œuvre, restitution)
  Choix, formation et supervision des prestataires locaux
  Missions pour la maison mère et la filiale anglaise (research team ltd)
  Retour en France Août 2005
  

• TPS - Responsable étude

  2001 - 2001 Coordinatrice des opérations en Asie, employée par les bureaux parisiens, relais local pour les projets d’études (contact, mise en œuvre, restitution)
  Choix, formation et supervision des prestataires locaux
  Missions pour la maison mère et la filiale anglaise (research team ltd)
  Retour en France Août 2005
  

• Socioscan - Chargé d'études

  1996 - 2001 Apprentissage du métier des études quantitatives, tous modes de collecte
  Etudes ad hoc & standardisées, tracking, problématiques marketing et pub,
  Secteurs variés: alimentaire, boissons alcoolisées et non alcoolisées, produits d’hygiène et d’entretien, produits d’hygiène et beauté…
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Aline RAMOS

• Déborah MERY

• Jean-François CARON

• Kamel AINENAS

• Laurent FRAILLON

• Nathalie GERVAISOT

• Peggy CHEVALLIER

• Sidonie RABOURDIN

• Sophie ARCHAMBOT CORBIÈRE