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Banque Laurentienne du Canada
- Directeur informatique
2008 - 2010
À contrat : gérer le projet informatique pour équiper les succursales de la Banque Laurentienne du Canada avec Microsoft CRM Dynamics pour les services financiers.
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Fédération des caisses populaires Desjardins
- Chef de projet
2006 - 2008
À contrat : gérer le projet d'assurance qualité globale pour la migration de la banque Desjardins au paiement avec la carte à puce.
Budget de 7.6 M$, équipe de 20 personnes
Environnement : systèmes bancaires, acquéreur / émetteur, Base 24, POS, ATM, cartes à puce VISA / MasterCard / Interac, norme EMV 6.0, certifications.
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IBM Global Services
- Chef de projet sénior
Bois-Colombes Cedex
2005 - 2006
À contrat : gérer un projet d'infrastructure pour le compte en impartition d'Air Canada.
Budget : 1,2 M$ ; équipe de 20 persons ; environnement : WAN, LAN, MQ Series, opérations de support , terminaux CUTE/MUSE, équipe internationnale, 2 partenaires strategiques.
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IT Chapter
- Vice-Président
2003 - maintenant
Associé principal chez IT Chapter : Consultation et formation en gestion des services informatiques, gestion des actifs informatiques, gestion de projets, audits, assurance de la qualité et gestion des relations d'affaires.
• AIMIA - Stratégie d'assurance qualité et coordination
• Banque de développement du canada - Sélection de système CRM et ERP
• Banque Desjardins - Formation de 1200 chefs de projets et PCO à Microsoft EPM et Microsoft Project Pro 2010 ;
• Gouvernement fédéral du Canada : Évaluation du processus de gestion des actifs de services et des configurations dans HPSM, et ses interfaces avec la gestion des requêtes, le catalogue des services, les incidents, problèmes, et changements ;
• Client confidentiel : vérifier et auditer les processus : gestion des requêtes, incidents, problèmes, changements et Releases basés sur ITIL 2011, ISO 20000, ISO 15504 ;
• Client confidentiel : évaluer l'adéquation des fonctionnalités de l'outil ITSM SysAid avec les besoins opérationnels informatiques.
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SITA
- Chef de projet, transition
Paris La Défense
2000 - 2005
Chef de projet Global Operations :
- GÈre la livraison des services de support informatique aux centres de support globaux de SITA;
- Livraison de solutions de support aux clients externes et internes;
- Déploiement des services de support de Baggage Manager dans 27 pays;
- Focus sur des projets de middleware en Enterprise Application Interface;
- Déploiement de logiciels de la relation client tel Siebel, pour le centre de service de SITA
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Hewlett-Packard
- Chef de projet - ingénieur informatique
Les Ulis
1993 - 2000
- Chef de projet en gestion de la connaissance pour les centres de support d'HP
- Ingénieur informatique pour Supply Chain / gestion des commandes
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Aérospatiale Missiles
- Ingénieur en électronique
1992 - 1993
Ingénieur en électronique de simulation du système de navigation des missiles
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STERIA
- Développeur
Paris
1992 - 1992
Développeur logiciel pour l'application de gestion des accords internationaux d'AIR FRANCE. Environnement : TELON, IBM 3090, DB2, COBOL 2.
