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Afpa
Montreuil
maintenant
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AFPA
- Responsable du Pôle Régional Conseil en Formation
Montreuil
2016 - maintenant
Encadrement d'une équipe de 9 personnes sur quatre missions principales :
- affichage et promotion de l'offre de formation sur les supports internes et externes
- vente de formation via le système multicanal (plateforme téléphonique, CRM)
- relations entreprises pour la recherche de stages et pour le développement de partenariats
- marketing opérationnel
Pilotage de l'activité du service auprès du Directeur (marketing stratégique, suivi et analyse de l'activité)
Animation du réseau des assistantes commerciales (12 assistantes commerciales) : politique tarifaire, qualité, actions de marketing opérationnel
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AFPA
- Coordonnateur régional du projet Appel d'Offre PQCP-PFE
Montreuil
2013 - 2014
Mission d'animation et de coordination d'un appel d'offre majeur (plus de la moitié du CA annuel pour les trois ans à venir), à la demande et sous le pilotage du Directeur Régional :
- mise en place et suivi de l'équipe projet (groupes thématiques, rédacteurs, relecteurs,... : une équipe restreinte au départ jusqu'à 100 contributeurs au pic de production de la réponse en mai-juin 2014
- création d'un intranet dédié, alimentation et suivi du contenu du site
- initiation et participation aux opérations de marketing interne (newsletter, objets divers, signalétique)
- participation à l'écriture d'un guide méthodologique pour les rédacteurs
- pilotage d'une équipe de 6 rédacteurs pendant deux mois
- élaboration et suivi du rétroplanning
Production réalisée : plus de 160 dossiers déposés sur le site de réponse dématérialisé de l'AO, chacun représentant des centaines de pages (descriptif des caractéristiques pédagogiques proposés, des plateaux techniques, des moyens humains, des contenus de formation,...).
Résultat : 100% d'attribution des 15 lots complexes déposés (PFE) ; 75% des 150 lots simples déposés (PQCP)
PQCP = programme qualifiant (= lots simples, achats de places de formation)
PFE = parcours formation emploi (= lots complexe, achats de parcours coordonnées de formation)
Financeurs : Conseil Régional Rhone-Alpes / Pôle Emploi / AGEFIPH
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AFPA Rhône-Alpes
- Responsable du Pôle Commercial Sédentaire
Montreuil
2013 - 2016
Animation de l'ensemble de la ligne commerciale sédentaire en charge de la relation clients (13 personnes, environ 11 M euros de CA en 2014, +7% en un an) :
- Plateforme appels entrants
- Pôle de commerciales sédentaires
- Cellule Marketing opérationnel Veille
Mission :
- suivi et respect des objectifs de chiffre d'affaire
- relation avec les grands comptes (Fongecif, Faf TT)
- animation et coordination de l'activité du Pôle
- formation et accompagnement des salariés de la ligne (outils méthodes, bonnes pratiques)
- appui en matière d'outils d'aide à la vente et de reporting
- marketing stratégique et opérationnel, veille économique
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ISEG Lyon
- Intervenant
Bonneuil sur Marne
2012 - 2012
Séminaire de 20 heures sur la démarche d'études : méthodes, techniques, outils, exploitation et diffusion de l'information. Séminaire basé sur des apports théoriques, des retours d'expérience, des études de cas réalisés en cours et par équipe
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AFPA Rhône-Alpes
- Responsable de la Cellule Régionale Veille Marketing
2011 - 2012
Suite à la mise en place d'un Plan Stratégique, reconfiguration du Service Marketing avec réorientation de son activité sur une mission exclusivement interne, au sein d'une nouvelle Direction du Développement et Commerciale Régionale.
Missions :
- pilotage du service, animation du réseau de veille régional
- appui au Directeur Régional en termes de marketing strategique (évolution du dispositif, du chiffre d'affaires)
- appui à la force de vente (veille entreprise, veille concurrentielle, outils d'aide à la vente)
- réalisation d'études et d'argumentaires stratégiques
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AFPA Rhône-Alpes
- Responsable Marketing régional
2007 - 2010
Mise en place d'un Service Marketing et de la Veille Stratégique, rattaché à la Direction Regionale. Ce service était l'émanation du service Etudes, avec des missions élargies.
Mission : aide à la prise de décision, par la veille entreprises et institutionnels, par l'analyse de la concurrence, la réalisation d'études, d'enquêtes, d'évaluations ainsi que l'exploitation de bases de données. Mise en place et animation d'un intranet pour la Direction du Développement. Fourniture d'argumentaires dans le cadre de réponses à appels d'offre.
Commanditaires internes (Directeur régional, équipes de direction des centres AFPA) et externes (DRTEFP, ANPE, Assedic, Conseil Régional, Branches).
Equipe directe restreinte, fonctionnement en mode projet (animation de cellules de veille regroupant divers acteurs internes)
Quelques exemples de réalisations :
- livre blanc de l'éco construction en Rhône-Alpes (mars 2010)
- les formations dans le domaine du solaire photovoltaïque (septembre 2009)
- dossier marketing sur l'implantation de formations en éco-construction dans le département de l'Ardèche (juin 2009)
- étude du marché de l'électronique en Rhône-Alpes (mai 2009)
- étude du marché de la logistique en Isère (avril 2009)
- diagnostics métiers dans le cadre du Plan Stratégique Régional 2009-2015 (mai 2008)
- diagnostic d'employabilité pour une entreprise de la métallurgie de la vallée de Maurienne (réalisation du diagnostic externe sur les opportunités d'emploi dans le bassin), pour la DDTEFP de Savoie (janvier 2008)
- "Les pratiques de recrutement et d'intégration de salariés en contrats à durée limitée dans le département de l'Ain", pour la DDTEFP de l'Ain (novembre 2007)
http://www.rhone-alpes.travail.gouv.fr/publications/pub_synth.html
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AFPA Rhône-Alpes
- Responsable des Etudes
2002 - 2007
Animation du Service Etudes régional
Mission : aide à la prise de décision par la réalisation d'études, d'enquêtes, d'évaluations ainsi que l'exploitation de bases de données. Fourniture d'argumentaires dans le cadre de réponses à appels d'offre.
Commanditaires internes (Directeur régional, équipes de direction des centres AFPA) et externes (DRTEFP, ANPE, Assedic, Conseil Régional, Branches)
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AFPA Haute-Normandie
- Chargé de Missions
2000 - 2002
Activité de conseil auprès du Directeur Régional sur le champ de l'évolution du dispositif de formation. Réalisation d'études et d'enquêtes.
Mise à disposition à mi-temps auprès de la Direction Régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle. Correspondant Evaluation de la Direction Générale de l'Emploi, de la Formation Professionnelle (DGEFP) au sein du Service Etudes et Evaluation
Quelques réalisations :
- participation au contrat d'objectif Transport, pour le Conseil Régional
- création et réalisation d'un outil de prospective métiers "les tensions locales du marché de l'emploi", pour la Préfecture de Région
- pilotage d'une étude sur la mise en place des 35 heures "35 heures, un projet à construire", pour la DRTEFP
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AFPA Haute-Normandie
- Chargé d'études
1996 - 2000
Réalisation d'études et d'enquêtes auprès de commanditaires internes et externes
Mise à disposition à mi-temps auprès de la Direction Régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle, dans le Service Etudes
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PLEIN SENS
- Consultant
1993 - 1996
Plein Sens est un cabinet de consultant parisien fondé par Jean Chaguiboff en 1993. Son activité repose essentiellement sur la réalisation d'enquêtes auprès d'employeurs, de salariés, sur des thèmes divers dont les baromètres internes et externes, les relations sociales, les organisations.
Mon poste : consultant, en charge des études économiques
Quelques réalisations :
- Outillage de la Direction Régionale Ile de France de l'ANPE sur la connaissance de l'environnement économiques (fiches "pratic'équipes")
- étude sur la facture d'orgue, pour le Ministère de la Culture
- étude sur la nouvelle offre de services de l'ANPE, pour la DG ANPE
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Université de Wuhan, RP Chine
- Professeur d'économie (VSNA)
1992 - 1993
Cours de FLE et de Sciences Economiques à des étudiants de niveau Bac+1 à Bac+4 ; relation avec l'administration de l'Université, recherche de stages
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Université de Dalian, RP Chine
- Professeur de Sciences Economiques
1991 - 1992
Cours de FLE et de Sciences Economiques à des étudiants de niveau Bac+1 à Bac+4, relations avec l'administration de l'Université, recherche de stages
