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Olivier BERQUET

EAUBONNE

En résumé

Une période de conversion dans le domaine de l’action sociale, m’a permis de valoriser mes qualités d’écoute et de respect de la personne, applicables auprès d’une clientèle variée. en quête d’informations de qualité, avec le souci permanent de contribuer à sa fidélisation, et de comprendre ses besoins.
Vous recherchez un Assistant Administration des Ventes, ayant le sens du contact et du service rendu auprès de la clientèle, qui soit capable d’assurer la gestion administrative, et le support d’une équipe commerciale, alors ma candidature peut vous intéresser.

En effet, mon expérience professionnelle variée a prouvé ma capacité d’adaptation à différents secteurs d’activités, et contribué à développer de nombreuses compétences administratives et commerciales.

J’ai notamment géré la prise, et le suivi des commandes, tout en renseignant les clients, en relation avec le service logistique, la production, assuré l’interface entre la clientèle, et les commerciaux, en répondant à leurs demandes (prix, délais..), et autres missions inhérentes à cette fonction, telles que, le règlement de litiges liés aux livraisons et aux produits, suivi des réassorts, facturation, suivi des règlements..

Je pratique l’anglais et l’allemand couramment, exercés dans le cadre de mes expériences vécues.

J’apprécie tout particulièrement le travail en équipe, et souhaite participer à faire valoir l’image de marque de votre entreprise.




Mes compétences :
Relance téléphonique concernant les impayés.
Renseigner la clientèle sur les délais de fab
Contrôle des stocks, règlements litiges (transport
Suivi des éléments de paiement des commandes
Etablissement de devis (tarifs, planning)
Enregistrement, et suivi d’un carnet de commande

Entreprises

  • DESSO - Assistant Commercial

    2012 - maintenant Traitement et suivi des commandes ; mise à jour des tarifs en accord avec les commerciaux.
    Recevoir les appels clients et les renseigner sur les prix, stocks, délais de livraison.
    Mettre à jour le tableau du chiffre d’affaires des commerciaux, quotidiennement. (reporting)
  • BRANOPACK France - Assistant commercial / administration des ventes

    2005 - 2006 Enregistrement des commandes clients français (Peugeot/Citroen, Bosch…), SAP Module SD (Selling Distribution).
    Lancement et suivi des livraisons en provenance d’Allemagne,
    Prospection commerciale téléphonique (proposer à une clientèle ciblée les produits existants, ainsi que les nouveaux),
    Interface avec le siège social, les clients et les commerciaux 
    Rédaction d’offres commerciales.
    Suivi d’un portefeuille clients.
  • TECAFILTRES - Assistant commercial / administration des ventes

    1998 - 2005 Enregistrement, gestion et suivi d’un carnet de commandes (quantités suivant les demandes).
    Suivi des éléments de paiement des commandes (règlement, facturation).
    Renseigner la clientèle sur les délais de fabrication, de livraison, mode de conditionnement.
    Etablissement de devis (tarifs, planning, conditions de paiement)
    Contrôle des stocks, règlements litiges (transport) et traitement des réclamations.
    Relance téléphonique concernant les impayés.
  • HUECKE France - Assistant commercial / administration des ventes

    1993 - 1997 Suivi des commandes et livraisons en provenance de la maison mère.
    Règlement des litiges avec les transporteurs (erreurs de livraisons, articles endommagés).
    Relations avec la clientèle et les commerciaux (détaillants, centrales d’achats, grands
    magasins) pour réassort, contrôle qualité, retour articles non conformes.
    Organisation et participations aux salons, exhibitions, show rooms.
    Traductions commerciales en anglais et allemand.
  • LUCAS MEYER France - Assistant commercial / administration des ventes

    1982 - 1992 Optimisation des relations logistiques et commerciales usines / clients « Livraisons directes »
    Suivi des commandes clients et organisation des livraisons en provenance d’Allemagne.
    Contrôle des stocks.

Formations

  • CECELE (Paris)

    Paris 1980 - 1981 Assistant Administratif Export

    Economie
    Action commerciale
    Transports internationaux
    Douanes
    Marketing
  • CECELE (Paris)

    Paris 1980 - 1981
  • COURS LENTONNET (Paris)

    Paris 1978 - 1980 chambre de commerce britannique et allemande
  • COURS LENTONNET

    Paris 1978 - 1980 Chambre de Commerce Britannique / Chambre de Commerce Allemande

    LANGUES ETRANGERES ET SECRETARIAT
  • COURS LENTONNET (Paris)

    Paris 1978 - 1980 chambre de commerce britannique / chambre de commerce allemande

Réseau

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