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Olivier BIBAUD

CAPBRETON

En résumé

Mes compétences :
E Tourisme
Yield management
Digital marketing
E-commerce
SEO
SEA
SMO

Entreprises

  • REGIE DES CAMPINGS DE CAPBRETON - Directeur camping

    2018 - maintenant
  • Netinup - Consultant webmarketing

    LYON 2016 - 2017
  • Nature & Loisirs - Directeur d'exploitation

    2014 - 2015 Le groupe Nature et Loisirs crée en 1980, spécialisé dans le tourisme et l’hôtellerie de plein air, est implanté à MESSANGES sur la côte landaise et constitué de plusieurs sociétés (SAS, SARL, SCI) :
    - LE VIEUX PORT : Le plus grand camping 5 étoiles en France de 1546 emplacements
    - LOU PIGNADA : camping 5 étoiles de 430 emplacements
    - LA MARINA : camping 4 étoiles de 223 emplacements
    - GARDIENNAGE : gardiennage de caravanes, camping-cars, bateaux, location box de stockage...
    - Mon MobilHome.com (vente et négoce de Mobiles Homes neufs ou d’occasions)
    - Location de locaux en zone artisanale
    - Location d’appartements à l'année
    - Résidences de tourisme: 45 appartements puis 95 appartements en 2016
    - SPA de 350m2 intégré (soins du corp, jacuzzi, sauna, hammam...)

    Missions:

    - Gestion opérationnelle de l'ensemble des activités du groupe N&L accueillant en saison plus de 10 000 personnes avec un effectif de 150 salaries.
    - Encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel et les différents services liés à l’activité ainsi qu’à l’hébergement, recruter, former et animer l’équipe de travail
    - Gérer l’équipe administrative
    - Assurer la relation avec les Tours Opérateurs

    - Gérer l’animation et veiller à la bonne animation des spectacles, du mini-club et des kids-clubs
 --- - Gérer les plannings, les statistiques hebdomadaires de fréquentation et de remarque clients ainsi que les statistiques sur la vente des prestataires extérieurs
    
- Assurer la coordination et le suivi du service de sécurité sur l'ensemble des sites en relation avec les autorités locales
    - Gérer les achats pour tous les services sur les différentes sociétés existantes afin que le fonctionnement des services soient optimales.
    - Assurer la gestion des mobiles homes : emplacement, vente, relations clients/fournisseurs, vérification des transactions ventes/reprises/achats et SAV.
    - Assurer la gestion et le bon fonctionnement du gardiennage des caravanes, matériels et boxes ainsi que l’inventaire et les statistiques relatifs à ces éléments.
    - Gérer le parc informatique et téléphonique ainsi que les liaisons wifi, TV, sono, ….
    - Encadrer et gérer la partie communication : salons professionnels, presse, reportage TV, …






  • Vagues Océanes - Directeur de sites

    2014 - 2014
  • TSL Conseil - Gérant

    2013 - 2014
  • FRHPA Poitou-Charentes - Trésorier, vice-président

    2010 - 2013
  • PARC DE SAINT-CYR - Directeur d'exploitation

    2005 - 2013 Management:
    Gestion du personnel (25 personnes)
    Recrutement, formation et développement des compétences du personnel
    Techniques de management et de communication interne
    Gestion des conflits clients

    Gestion administrative & financière:
    Garantir le respect des engagements budgétaires
    Mettre en place les procédures internes
    Préparation des budgets de fonctionnement et d’investissement
    Préparation du rapport du délégataire dans le cadre d’une DSP
    Suivi et contrôle de 7 points de vente
    Etude et déploiement d’un progiciel de gestion intégré (ERP)
    Reporting des activités, suivi des tableaux de bord avec indicateurs décisionnels

    Marketing & Communication
    Stratégie de communication médias / hors médias pour une clientèle internationale
    Relations avec les partenaires locaux (collectivités locales, associations et entreprises)
    Gestion des relations et des contrats avec les tours opérateurs
    Gestion des prestations de services (planification, encaissement et facturation)
    Optimisation des taux d’occupations et augmentation du CA par les techniques du yield management

    Hygiène & Sécurité:
    Respecter les règles d’hygiène et de sécurité des ERP
    Assurer la prévention et le contrôle des risques techniques
    Veille réglementaire

    Qualité & Environnement:
    Développer et assurer une démarche qualité pour l’obtention de labels nationaux (ex :certification de l’Ecolabel européen en 2012)
    Garantir le haut niveau de satisfaction des clients pour l’ensemble des équipements et des services

    Aménagements & Maintenance:
    Elaboration et suivi du calendrier de maintenance préventive et curative
    Planification et chiffrage prévisionnel des travaux et aménagements à réaliser
    Rédiger les cahiers des charges pour les marchés publics

Formations

Réseau