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Olivier BLANCHARD

Clichy

En résumé

Plus de 15 ans en tant que Directeur Commercial au sein du marché en mutation permanente des Télécom, voici mes compétences :
•Spécialiste B to C ( BtBtC)
•Maitrise de l'ensemble des canaux d'acquisition ( Web, Télévente, Grande Distribution, Réseau de magasins et D2D) au service de l'omnicanalité
•Leadership : Création & gestion d'équipes jusqu'à 130 personnes
•Gestion P&L
•Capacité à évoluer dans un environnement compétitif et multiculturel
•Challenger et entrepreneur

Je recherche une direction commerciale/ BU/ Filiale au sein d'une ETI ou start up en développement commercial dans un univers compétitif comme l'énergie, la sécurité, les objets connectés ou tous biens et services d'équipement du foyer.

Mes compétences :
ADSL
Call center
Commercial
Commercial et marketing
Directeur commercial
Directeur Commercial et Marketing
DSL
FAI
Internet
Marketing
Mobile
Retail
Telecom
Web
budgets
Merchandising
Vente
E-commerce
Management
Développement commercial
Stratégie commerciale
Télécommunications

Entreprises

  • Virgin Mobile France - Directeur Commercial Multicanal

    Clichy 2010 - maintenant Membre du Comité exécutif 1,5 million d'abonnés. CA 400 millions d'euros
    Budget annuel d'acquisition atteint avec des coûts unitaires divisés par deux.

    * Définition de la stratégie commerciale multicanal : cohérence des promotions entre les canaux,
    expérience offre et produit homogène (e-réservation, store locator).
    * Développement du réseau de magasins Virgin Mobile
    o Ouverture de 70 points de vente franchisés en 3 ans : 51 indépendants et 150 vendeurs.
    o Définition et adaptation du modèle économique : part de la rémunération opérateur vs
    services clients et autres revenus (accessoires, assurance, réparation).
    o Animation et formation du réseau.
    * Pilote de la stratégie digitale tous métiers : refonte de la totalité des interfaces web prospects et
    clients et de la stratégie de communication digitale
    o Amélioration des parcours de vente, du e-merchandising et création d'un site multi-
    « devices ». Baisse du taux de rebond de 10 points entre 2013 et 2014 + ventes via
    mobiles et tablettes x 5.
    o Optimisation du taux de transformation : panier et tunnel d'achat simplifiés et
    personnalisés aux offres. Taux de transformation à 2% sur opérations spéciales.
    o Création de synergies entre les réseaux sociaux, le selfcare et l'e-boutique. Optimisation
    du site au référencement naturel (SEO).
    * Grande distribution : une PDM acquisition de 20% réalisée par la signature d'accords forts en
    centrale et la redynamisation des leviers en local (animations/démonstrations, challenges, promotions).
    * Organisation de l'équipe commerciale en 5 canaux : web, télévente, grande distribution, réseau de
    magasins à la marque et opérations commerciales.

  • TELECOM ITALIA Allemagne - Directeur commercial

    2008 - 2010 2,3 millions d'abonnés. CA 1,3 milliard d'euros

    * Réorganisation de la direction commerciale : séparation du pôle marketing et rattachement à la
    direction générale.
    * Responsable commercial des opérations « up-sell & cross-sell » sur la base d'abonnés. ;
    * Développement du canal Affiliation au sein du web par une approche directe des principaux
    partenaires.
    * En charge de la qualité des acquisitions : création, suivi et contrôle d'une plate-forme téléphonique
    de confirmation des ventes.
    Fin 2009, je pilote une équipe commerciale de 130 personnes encadrées par 4 responsables de
    canaux. Mon équipe a recruté 570 000 nouveaux abonnés ADSL & 640 000 mobile, pour un budget
    de 45 millions d'euros. En un an, notre part de marché acquisition est ainsi passée de 10% à 14%.

  • TELECOM ITALIA France - Directeur commercial

    2000 - 2008 Création du département commercial chez LibertySurf en 2000, développement chez Tiscali (2002) puis Alice en 2005
    "Industrialisation" des 4 canaux d'acquisitions Web, télévente, grande distribution et porte a porte.
    Lancement du nouveau service Haut Débit (ADSL)
    Lancement du Pack ADSL en libre service
    En 8 ans, mise en place d'une équipe de 75 personnes avec un budget de 20 millions d'euros pour 15% de part de marché acquisition.

  • Telecom Italia SA, Paris - Directeur Commercial

    2000 - 2008 Création du departement commercial chez LibertySurf en 2000, développement chez Tiscali (2002) puis Alice en 2005

    Lancement du nouveau service Haut Débit ( ADSL)

    « Industrialisation » des 4 canaux d’acquisitions Call center, Web, Retail et D2D

    Mise en place de nouveaux processus commerciaux ( Pack ADSL en libre service)

  • DYSON - Directeur commercial

    Paris 1997 - 2000 Lancement de la filiale :
    * Création de tous les référencements des enseignes nationales telles que Darty, Boulanger, Carrefour,
    Auchan, etc.
    * Recrutement et animation de la force de vente composée d'un compte clé, de 2 chefs des ventes et
    de 12 commerciaux
    Fin 1999, Dyson France est la première filiale en Europe avec un CA de 15 millions d'euros.

  • NOKIA - De Inspecteur Commercial a Responsable Grands Comptes

    Nozay 1990 - 1997

  • WILTON ROYAL CARPET FACTORY LTD, Angleterre - Administrateur des ventes

    1989 - 1990

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