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Olivier BOURDEAU

PARIS

En résumé

Principal consultant, over 15 years of experience in CRM projects on presale, integration and change management phases.
I'm almost in charge of integration phase with strategic business stakes and large scale (like international deployment).
I develop a real sense of marketing & customer experience needs which enables me to propose the most relevant solution for each functional requirement.
Expert in real time decisioning system, campaign management, digital intelligence and big data analytics solution, I start each new project as a new challenge and stay focus on the most important objective for me: design a solution which will really improve the business processes and, in the same time, deliver the most standard application as possible.

Specialties:
- Manage design and software development in enterprise-wide project with strong IT integration stakes
- Extensive experience writing detailed business and technical requirements
- Design workshop animations
- Expert in RTIM, CIM, Celebrus, Adobe Campaign (Neolane) solutions
- Part of pre-Sales team with scope management and estimating responsibilities
- Ability to work across the enterprise and manage geographically dispersed teams

Mes compétences :
AMOA
Chef de projet
Marketing
Microsoft CRM
Neolane
Gestion de projet
Big Data
Web analytics
Real time bidding
Hadoop

Entreprises

  • Softcomputing

    PARIS maintenant
  • Softcomputing

    PARIS maintenant
  • Teradata - PS Consultant, EMEA Sales and services

    Massy 2015 - maintenant
  • Allianz - Manager IT Consulting

    Puteaux 2014 - 2015 Réponse à l'appel d'offre, rédaction de la proposition commerciale et du chiffrage
    Planification du projet et définition de la stratégie de lotissement

    Responsable de l'intégration du projet au sein du réseau Allianz France (équipe de 6 personnes).
    Contexte de déploiement : nouveau datamart client / prospect, intégration de l'ensemble des modules dont le marketing distribué (interfaçage aux réseaux des agents généraux et des conseillers, 7 000 utilisateurs
  • Ubisoft - Manager IT Consulting

    Montreuil 2013 - 2014 Responsable de l'intégration Neolane v6.1 au sein d'Ubisoft (conception ,development, deployment et transfert de connaissance au client) dans un contexte international (France,US ,Canada, et Roumanie)
    Formation des keys users business et techniques sur la plateforme
  • Pierre Fabre - Manager IT Consulting

    Castres 2013 - 2014 Optimisation et refonte des processus Neolane
    Création d'un core model (pilote marque Klorane)
    Déploiement des marques Avène, Elancyl et Naturactive
    Contribution à la réflexion au déploiement à l'international
  • VORWERK - Manager IT Consulting

    Nantes 2012 - 2014 Déploiement de la solution Neolane en Allemagne, au Portugal et en République Tchèque.
    Réponse à l'appel d'offre, rédaction de la proposition commerciale et du chiffrage
    Réalisation d'une mission de cadrage et définition de la road map projet (périmètre, planning, définition des ateliers) dans un contexte international.
    Project manager durant toute la phases du projet
    Animation des ateliers des comités opérationnels et de pilotages ainsi que des formations client sur la solution (en anglais).
  • La Poste - AMOA

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2012 12/2011 à ce jour - Logica ITS
    Projet CRM BtoB
    Assistance Maitrise d'Ouvrage

    - Mise en place du pilotage de la recette fonctionnelle
    - Assistance et formation aux utilisateurs
    - Assistance aux corrections d'anomalies Neolane
    - Mise en place de parcours client dans Neolane

    Environnement Oracle, Neolane 5.11, QaS, DataFlux
  • Fnac SA - Responsable Intégration

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2011 12/2010 à 11/2011
    Projet Client 360
    Responsable Intégration

    Animation et préparation des ateliers
    Rédaction du dossier de conception général (emailing Fnac.com et marketing distribué Fnac SA)
    Pilotage des développements Neolane (équipe de 4 personnes)
    Mise en place d'une stratégie de déploiement double run avec les équipes MOA

    Environnement Neolane v5.11 (Campaign, MRM, MD, Optimization), SQL Server 2008 R2
  • Groupe Accor - AMOA et Intégration Neolane

    2010 - 2010 03/2010 à 10/2010 - SoftComputing
    AMOA et Intégration Neolane

    - AMOA
    Adéquation fonctionnelle entre le pont Noheto et Neolane
    Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles Neolane
    Rétro documentation de processus existants
    - Intégration Neolane
    Intégration du parcours client pré/post booking
    Intégration des nouvelles gestions de contenu
    Intégration d'une web application pour Sofitel

    Environnement Neolane v5.11, Oracle 10G
  • MMA - AMOA CRM

    LE MANS CEDEX 9 2008 - 2010 10/2009 à 10/2010 - Softcomputing
    PRM 2010 Projet Pack Prospect
    AMOA BI & CRM

    Etudes et contribution aux expressions de besoins
    Rédaction des cahiers des charges
    Contribution fonctionnelle aux ateliers d'intégration
    Validation des spécifications fonctionnelles
    Assistance premier niveau aux marketeurs opérationnels
    Pilotage des validations fonctionnelles
    Préparation des recettes métier
    Rédaction des plans/cahiers de recette
    Pilotage / reporting des validations

    09/2008 à 10/2009 - Softcomputing
    PRM 2009 Projet Socle Neolane
    AMOA BI & CRM

    Etudes et contribution aux expressions de besoins
    Rédaction des cahiers des charges
    Contribution fonctionnelle aux ateliers d'intégration
    Validation des spécifications fonctionnelles
    Assistance premier niveau aux marketeurs opérationnels
    Pilotage des validations fonctionnelles
    Préparation des recettes métier
    Rédaction des plans/cahiers de recette
    Pilotage / reporting des validations
  • Rue Du Commerce - Consultant BI & CRM

    Saint-Ouen 2008 - 2008 03/2008 à 06/2008 - SoftComputing
    AMOA BI & CRM

    Rédaction des spécifications techniques d'alimentation
    Etude technique et fonctionnelles des processus existants
    Développement des programmes d'alimentation et de leur ordonnancement
    Customisation, extension des schémas XML et formulaires sous Neolane
    Ciblage et mise en place des campagnes

    Environnement Neolane v4.05, SQL Server 2005
  • 9 Telecom - Consultant BI & CRM

    2008 - 2008 06/2008 à 08/2008 - SoftComputing
    Projet Nikita
    AMOA BI & CRM

    Préparation et animation des workshops pour la mise en place du module response
    Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

    Environnement Neolane v4.05, SQL Server 2005
  • La Poste - Consultant BI

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2008 11/2006 à 02/2008 - Softcomputing
    Projet SIMD
    Développement, TMA et support fonctionnel

    Mise en place et maintenance d'un projet de base de données marketing utilisateurs rassemblant toutes les informations disponibles sur les utilisateurs de laposte.net (détenteurs d'une boite aux lettres).

    Constitution de la base de données en intégrant différentes sources de données
    Exploitation régulière de la base (Insertion des données d'une nouvelle campagne de mailing ou d'e-mailing,Intégration des retours de campagnes,
    Intégration d'informations externes,Insertion des données d'une nouvelle campagne de recrutement,Intégration de données en provenance de questionnaires de qualification et de satisfaction.)
    Mise en place un système de restitution permettant aux utilisateurs de la Dides de consulter régulièrement des tableaux de bord pertinents,analyser par eux-mêmes les données utilisateurs,réaliser des extractions à la demande.

    Environnement SQL Server 7, Lot DTS
    procédures stockées, script ActiveX
  • GIE GOTII - Responsable Parc & Développement

    2001 - 2001 05/2001 à 11/2001 - GIE GOTII
    Responsable Informatique
    - Responsable du développement des applications commerciales de la société
    - Responsable du parc informatique des deux sites ( Rennes et Paris )
  • Synetics - Analyste Concepteur Pilote de projet

    2001 - 2006 12/2005 à 08/2006
    Pilotage Projet - Analyste Concepteur
    Pilotage et développement de projet pour Peugeot SA
    - Développement d'un cube décisionnel ( pseudo OLAP ), via Excel
    - Développement, maintenance et optimistion d'applications d'aide à la décision et de reporting pour la Direction Affaires Internationales Peugeot



    04/2004 à 11/2005
    Pilote de Projet
    - Développement d'une outil de gestion documentaire en Windev 7.5
    - Chef de projet dans le cadre d'une migration d'un environnement applicatif de Windev 5.5 et WebDev 1.5 vers WinDev 9 et WebDev 9 pour Peugeot SA



    12/2001 à 03/2004
    Analyste Concepteur Pilote de Projet
    - Développement d'une application de gestion immobilière en VB6 Crystal Reports pour Natexis Immo Developpement
    - Développement d'une application de suivi de l'activités carrosserie en Windev 7.5
    - Développement d'une application Intranet de suivi de l'activité pièces de rechange pour Peugeot SA sous WebDev 1.5 en tant qu'analyste programmeur puis pilote de projet
    - Développement d'un environnement de suivi de l'activité pour Peugeot S.A sous WinDev 5.5
    - Développement d'une application de gestion des ventes pour Peugeot SA sous Access 2000 et Visual Basic 6
    - Développement d'une application marketing pour Peugeot SA sous Access 2000
    - Développement pour Total d'un logiciel de gestion de Traitements Informatisé des Graissages sous Delphi 4
    - Développement interne d'un site internet de gestion des candidatures sous WebDev 1.5
  • SMI - Analyste Concepteur

    2000 - 2001 07/2000 à 04/2001 - SMI
    Analyste Développeur
    Développement et mise à jour d'un progiciel d'animations commerciales sous WinDev 5.5 utilisé pour gérer les animations commerciales de grands comptes tels que Carrefour,Tex,Lascad,Brita,Cadbury ...
    - Développement d'un logiciel de gestion d'engagements sous Access
    - Développement d'un logiciel de suivi de commande pour Lascad ( groupe l'oréal ) en Windev 5.5

Formations

Pas de formation renseignée

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