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Olivier CALLATIN

Paris cedex 16

En résumé

Ingénieur Qualité Support Fonctionnel ( Anglais opérationnel )

Capacité d'adaptation, qualités relationnelles.
Fonctionnement en équipe dans un environnement international.


Mes compétences :
Linux
Neolane
SQL
Test utilisateur
Test management

Entreprises

  • Adobe - Ingénieur Qualité

    Paris cedex 16 2010 - maintenant Au sein de l'équipe Recherche et développement (60 collaborateurs) prise en charge des points suivants :

    - Élaboration des plans de test et rédaction des scénarios de tests.
    - Tests fonctionnels des produits au fur et à mesure du développement.
    - Suivi et résolution des incidents qualité.
    - Alimentation de la base des incidents.
    - Mise en œuvre des plans de tests.

  • Cerner - Ingénieur Qualité

    Courbevoie 2009 - 2010 - Élaboration des plans de test et rédaction des scénarios de tests.
    - Tests fonctionnels des produits au fur et à mesure du développement.
    - Suivi et résolution des incidents qualité.
    - Installation des plateformes de tests.

  • Servier - Consultant Support Technique International.

    Suresnes 2006 - 2009 Support Technique :
    Prise en charge et résolutions des incidents techniques de niveaux 2 en support aux Responsables IT des
    80 sites internationaux du Groupe et rôle de coordinateur entre les départements techniques et fonctionnels.

    - Support système
    - Support sur les applications métiers du Groupe
    - Rédaction de procédure technique.

    Coordination de projets :

    Suivie et coordination de projet à l’international en relation avec le Chef de Projet et les équipes métiers.

    - Architecture sécurisée .
    - Déploiement d’application.
    - Rédaction de procédure technique.

  • Neurones - Consultant support système et applicatif.

    Nanterre 2001 - 2006 Support Technique :
    Prise d’appel et résolutions des incidents 1er et 2nd niveau.

    - Support et administration système 1er niveau (création de compte et messagerie Active Directory 2003)
    - Support bureautique auprès des utilisateurs.
    - Rédaction de procédure technique et alimentation de la base de connaissance.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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