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Olivier CARVES

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

En résumé

Voici trés rapidement mon parcours professionnel:
De 1980 à 1988 je suis co-gerant d'une TPE de service
De 1988 à 2006 j'ai exercé plusieurs fonction dans une société de location longue durée.
Ces 18 années passées chez un loueur longue durée m'ont permis de développer des compétences de vente de produits financiers, de suivi de compte client, de fidélisation des clients, de recrutement de commerciaux, d'animation d'équipe, de formation des commerciaux ainsi que de la formation sur des outils de gestion sur internet.

Les différentes fonctions occupées dans cette entreprise ont été nombreuses, comme commercial chasseur dans un premier temps, puis responsable d'agence et enfin responsable du service clientèle sur la région Rhône Alpes.


De 2006 à 2007 agent commercial indépendant, je suis mandaté par un groupe pour trouver des solutions légales qui permettent de réduire la fiscalité.
Je propose des études financières, personnalisées et gratuites.
La question est: comment utiliser l'argent de son impôt à son profit.
Nombreux sont les textes de lois qui permettent de défiscaliser.
Seule une étude permet de savoir si cela est possible.
C'est un métier passionnant qui offre de multiples solutions.

Depuis 2007 je suis consultant pour une société Bordelaise et je m'occupe de mettre en place chez des distributeurs automobiles une structure dédiée aux entreprises. J'interviens dans différents domaines.
L'étude et l'analyse de la structure existante chez le distributeur, la mise en place d'un bilan et des actions à mener pour développer les ventes aux entreprises.
Je met en place un programme d'accompagnement en 10 étapes qui me permet d'intrevenir sur l'aspect commercial, marketing, organisationnel de la structure, sur les outils informatiques, sur le recrutement éventuellement.
Mon intervention se fait aussi sur le SAV dans le cadre de la mise en place d'engagements répondant à une satisfaction client.

Mes compétences :
Animateur
Animateur commercial
Commercial
Gestionnaire
Sieges
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Vente

Entreprises

  • MERCEDES BENZ LYON -  Responsable cellule entreprise

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2014 - maintenant Développement cellule entreprise chez Mercedes-Benz Lyon, recrutement commerciaux, accompagnement vendeurs, mise en place structure et organisation.
  • Mercedes-Benz - Responsable cellule

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2014 - maintenant * Création cellule société pour Mercedes à Lyon ;
    * Recrutement des commerciaux (3)
    * Répartition des secteurs géographiques (4) ;
    * Mise en place des fichiers de prospections par secteurs ;
    * Accompagnement des commerciaux sur prospection tel et terrain ;
    * Suivi des résultats et des performances prospection ;
    * Mise en place d'objectifs nombre de rendez-vous par commercial ;
    * Affectation des Loueurs Longue Durée à chacun des commerciaux ;
    * Mise en place de centre d'essai pour les LLD ;
    * Développement de la part de marché chez les clients existants ;
    * Suivi des comptes clients grands comptes avec répartition en fonction des secteurs géographiques ;
  • Mercedes-Benz - Responsable cellule

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2014 - maintenant * Création cellule société pour Mercedes à Lyon ;
    * Recrutement des commerciaux (3)
    * Répartition des secteurs géographiques (4) ;
    * Mise en place des fichiers de prospections par secteurs ;
    * Accompagnement des commerciaux sur prospection tel et terrain ;
    * Suivi des résultats et des performances prospection ;
    * Mise en place d'objectifs nombre de rendez-vous par commercial ;
    * Affectation des Loueurs Longue Durée à chacun des commerciaux ;
    * Mise en place de centre d'essai pour les LLD ;
    * Développement de la part de marché chez les clients existants ;
    * Suivi des comptes clients grands comptes avec répartition en fonction des secteurs géographiques ;
  • FIAT France - Consultant

    2007 - 2014 Consultant Véhicules Entreprises chez DEKRA pour le
    et MERCEDES-BENZ France
    * Développement des compétences des commerciaux en vue de performer dans la vente ou le financement de véhicules en entreprises. ;
    * Création d'un programme de coaching et d'un guide méthodes. ;
    * Mise en place de l'organisation de travail des commerciaux. ;
    * Mise en place de la prospection téléphonique et terrain. ;
    * Accompagnement lors d'une phase de découverte d'un prospect. ;
    * Aide à la construction des dossiers de réponses prospects et clients. ;
    * Elaboration de TCO. ;
    * Conseil dans la négociation avec les directions d'entreprises. ;
    * Support au management des équipes auprès de du chef des ventes et de la direction. ;
    * Aide à la construction et à la mise en place d'événements pour les entreprises (conférence, exposition, débat). ;
    * Participation à la construction de mailing et de plaquette de présentations du distributeur. ;
    * Formation des commerciaux. ;
    * Aide à la rédaction de reporting interne et externe. ;
    * Conseil sur la mise en place de Pay-plans commerciaux. ;
  • Dekra Automotive - Consultant

    TRAPPES 2007 - 2014 Consultant pour le groupe FIAT France pour mise en place de structure dédiée aux entreprises jusqu'en 2014 et pour Mercedes France jusqu'en nov 2014. Accompagnement des commerciaux, mise en place structure, formation commerciale des vendeurs.
  • FIAT France - Consultant

    2007 - 2014 Consultant Véhicules Entreprises chez DEKRA pour le
    et MERCEDES-BENZ France
    * Développement des compétences des commerciaux en vue de performer dans la vente ou le financement de véhicules en entreprises. ;
    * Création d'un programme de coaching et d'un guide méthodes. ;
    * Mise en place de l'organisation de travail des commerciaux. ;
    * Mise en place de la prospection téléphonique et terrain. ;
    * Accompagnement lors d'une phase de découverte d'un prospect. ;
    * Aide à la construction des dossiers de réponses prospects et clients. ;
    * Elaboration de TCO. ;
    * Conseil dans la négociation avec les directions d'entreprises. ;
    * Support au management des équipes auprès de du chef des ventes et de la direction. ;
    * Aide à la construction et à la mise en place d'événements pour les entreprises (conférence, exposition, débat). ;
    * Participation à la construction de mailing et de plaquette de présentations du distributeur. ;
    * Formation des commerciaux. ;
    * Aide à la rédaction de reporting interne et externe. ;
    * Conseil sur la mise en place de Pay-plans commerciaux. ;
  • groupe AKERYS - Agent Commercial Indépendant

    2006 - 2007 * Commercialisation de projet et de produits financiers défiscalisant ;
    * Mise en place des diagnostics permettant l'élaboration de projets ;
    * Présentation des projets et concrétisation
    * Suivi des projets ;
  • IFB France - Consultant

    Balma 2006 - 2007 Agent commercial indépendant, gestion de patrimoine
  • groupe AKERYS - Agent Commercial Indépendant

    2006 - 2007 * Commercialisation de projet et de produits financiers défiscalisant ;
    * Mise en place des diagnostics permettant l'élaboration de projets ;
    * Présentation des projets et concrétisation
    * Suivi des projets ;
  • LeasePlan - Responsable gestion client LeasePlan

    Rueil-Malmaison 2001 - 2006 * Gérer les parcs automobiles en location longue durée pour les clients importants et grands comptes sur la région Rhône-Alpes. ;
    * Développer une stratégie de fidélisation de la clientèle. ;
    * Assurer le suivi du fichier clients, analyser mensuellement la flotte de chaque client, détecter les anomalies et proposer des solutions. ;
    * Réaliser les études financières pour le compte des clients et mise en place de conseil en matière de gestion du parc auto. ;
    * Augmenter la pénétration des prestations et du volume de véhicules chez les clients. ;
    * Mettre en place un logiciel de gestion chez les clients et assurer la formation chez eux ou en agence. ;
    * Mettre en place des réunions d'information à la direction régionale avec animation de journée de formation. ;
    * Encadrement de 4 chargés de clientèle. ;
  • LeasePlan - Responsable gestion client LeasePlan

    Rueil-Malmaison 2001 - 2006 * Gérer les parcs automobiles en location longue durée pour les clients importants et grands comptes sur la région Rhône-Alpes. ;
    * Développer une stratégie de fidélisation de la clientèle. ;
    * Assurer le suivi du fichier clients, analyser mensuellement la flotte de chaque client, détecter les anomalies et proposer des solutions. ;
    * Réaliser les études financières pour le compte des clients et mise en place de conseil en matière de gestion du parc auto. ;
    * Augmenter la pénétration des prestations et du volume de véhicules chez les clients. ;
    * Mettre en place un logiciel de gestion chez les clients et assurer la formation chez eux ou en agence. ;
    * Mettre en place des réunions d'information à la direction régionale avec animation de journée de formation. ;
    * Encadrement de 4 chargés de clientèle. ;
  • LeasePlan - Responsable gestion client LeasePlan

    Rueil-Malmaison 1992 - 2001 * Gestion de tous les comptes clients affectés à la direction régionale de Lyon. ;
    * Développement et fidélisation des comptes clients. ;
    * Prospections de nouveaux clients et mise en place des contrats. ;
    * Participation au recrutement des nouveaux commerciaux (2), formation des nouveaux entrants et accompagnement sur le terrain. ;
  • LeasePlan - Responsable gestion client LeasePlan

    Rueil-Malmaison 1992 - 2001 * Gestion de tous les comptes clients affectés à la direction régionale de Lyon. ;
    * Développement et fidélisation des comptes clients. ;
    * Prospections de nouveaux clients et mise en place des contrats. ;
    * Participation au recrutement des nouveaux commerciaux (2), formation des nouveaux entrants et accompagnement sur le terrain. ;
  • Agence LeasePlan - Responsable

    1990 - 1992 Responsable Agence LeasePlan à Aix en Provence
    * Développement de l'activité de l'agence créée il y a 18 mois, signature de nouveaux contrats et gestion des comptes clients. ;
    * Recrutement de nouveaux collaborateurs (2), gestion de leur formation et accompagnement terrain. ;
    * Rendre compte de l'activité à la direction commerciale à Paris. ;
  • Agence LeasePlan - Responsable

    1990 - 1992 Responsable Agence LeasePlan à Aix en Provence
    * Développement de l'activité de l'agence créée il y a 18 mois, signature de nouveaux contrats et gestion des comptes clients. ;
    * Recrutement de nouveaux collaborateurs (2), gestion de leur formation et accompagnement terrain. ;
    * Rendre compte de l'activité à la direction commerciale à Paris. ;
  • LeasePlan - Ingénieur commercial

    Rueil-Malmaison 1988 - 1990
  • LeasePlan - Ingénieur commercial

    Rueil-Malmaison 1988 - 1990
  • LeasePlan France - Responsable service client

    Rueil-Malmaison 1988 - 2006

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