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Olivier FERNANDEZ

CLERMONT-FERRAND

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En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Radiotel Entreprises

    maintenant

  • InovaGès Centre - Responsable Commercial Informatique de Gestion d'Entreprise

    2013 - maintenant J'ai participé à l'achat du fonds de commerce Areste Services. Nous avons complété notre offre commerciale avec le PGI WaveSoft et en 2 ans, nous avons augmenté notre chiffre d'affaires de 40 % avec un consultant supplémentaire, grâce notamment à une forte expertise Paie.

  • Sociétés Areste Informatique (Infrastructure) & Services - Responsable Commercial Gestion & Informatique d'Entreprise

    2008 - 2013 Responsable commercial d’Areste Services, CCS Sage PME (prospection, commercialisation,
    fidélisation, planification consultants, facturation …), j’ai également accompagné certains prospects ou
    clients dans leur projet d’Infrastructure informatique (Virtualisation, PRA, parcs informatique, réseau,
    accès distant, sécurité, contrats de maintenance …). Soutenu par des ressources techniques
    (consultants gestion, ingénieurs informatique), j’étais l’interlocuteur des décideurs (PDG, DAF, DRH,
    DSI, professions libérales …), le responsable des affaires et de la satisfaction client.

  • Radiotel - Responsable des affaires et de la satisfaction client

    PARIS 16 2007 - 2008 Au sein d'une structure à dominante commerciale, j'étais en charge de la fidélisation des clients, du développement des nouvelles offres (valorisation du parc existant). Une âme de chasseur m'a permis également d'être un « commercial conquête » très honorable.

  • magasin LARBIOSE - Responsable magasin

    2002 - 2007 Revendeur de marques à fortes identités (Patagonia, Napapijri, Paraboot, Barbour ...) avec des clients
    hauts de gamme, j'ai développé une fibre de vendeur dans un environnement exigeant en qualité de
    services (contact client, conseil, écoute, satisfaction du client ...)

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Réseau

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