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Olivier FESSY

PARIS LA DEFENSE

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En résumé

J'ai réalisé une grande partie de ma carrière professionnelle au sein du groupe SUEZ.
Après avoir tenu des postes de management en tant que chefs d'agence clientèle, depuis 3 ans, j'ai intégré la Direction Clientèle Nationale en tant qu'animateur/coordinateur départements Opérations.
Je reste à l'écoute du marché.

Mes compétences :
Manager
Service clientèle
Recouvrement
Back office
Conduite du changement
Gestion de projet
DSP
Nombreuses formations internes : Management, Fina

Entreprises

  • Suez - Animateur National des Opérations chez le client

    PARIS LA DEFENSE 1993 - maintenant SUEZ , réalise son activité dans les délégation de service publique de l'eau et de l'assainissement, dans la gestion de prestation de service auprès des collectivités mais aussi des clients professionnels.
    Je suis dans le groupe SUEZ Eau France depuis 25 ans. Je suis entré à la Lyonnaise des Eaux comme employé pour évoluer vers des postes de management. J’ai occupé des poste à responsabilité managériale grâce à mon travail et ma motivation. Chef d’agence gestion clients, je pilotais une équipe de 55 personnes en charge de l’administration des bases clients, du paramétrage des contrats, de l’actualisation des tarifs, de la facturation, de l’encaissement et du recouvrement de 850 000 clients.
    Depuis décembre 2014, j’ai choisi d'accepter un nouveau défi dans le cadre de mon évolution de carrière : prendre un poste à responsabilité fonctionnel sur le périmètre national.
    Ainsi, je fais désormais parti de l'équipe de la Direction Clientèle Nationale de SUEZ Eau France. Après avoir eu en charge l'animation et la coordination des Agences Régionales Clientèle de Métropole, j'anime désormais au national le domaine Opérations chez le client.
    Je reste ouvert à toute évolution fonctionnelle.
Une expérience absente ?

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