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Olivier GHELFENSTEIN

Saint-denis

En résumé

Réseau d'Entreprises agréées par l'Etat en qualité de prestataires de services à domicile, AXEO Services vous donne accès à une gamme de prestations offrant simplicité, efficacité et vous permettant de bénéficier d'une réduction d'impôts de 50%.

Notre personnel composé de professionnels rigoureusement sélectionnés et formés vous garantit une qualité de travail irréprochable en totale conformité avec vos besoins et vos exigences.

Sur simple demande de votre part et après étude gratuite de ces besoins, nous intervenons chez vous uniquement lorsque vous le souhaitez, que ce soit pour des prestations régulières ou ponctuelles, vous garantissant ainsi la souplesse de nos interventions.

Lors de la visite de notre conseiller clientèle, nous vous proposons de sélectionner ensemble la personne qui convient le mieux aux tâches à effectuer. Vous ne supportez donc aucune contrainte liée au statut d'employeur et nous vous déchargeons de la globalité des formalités administratives.

Site Web : http://www.axeoservices-reunion.re

Page Facebook Services à la personne: http://www.facebook.com/axeoservices.Reunion
Page Facebook Services pour professionnels : https://www.facebook.com/axeoproservicesreunion


Mes compétences :
MBA
Services

Entreprises

  • AXEO Services - Axeo Pro Services - Ile de la réunion - Gérant

    Saint-denis 2011 - maintenant Réseau d'Entreprises agréées par l'Etat en qualité de prestataires de services à domicile, AXEO Services vous donne accès à une gamme de prestations offrant simplicité, efficacité et vous permettant de bénéficier d'une réduction d'impôts de 50%. Notre personnel composé de professionnels rigoureusement sélectionnés et formés vous garantit une qualité de travail irréprochable en totale conformité avec vos besoins et vos exigences.

  • Marsh & McLennan Companies (Marsh, Mercer, Guy Carpenter, Oliver Wyman) - Directeur Informatique et Chef de Projet EMEA

    2010 - 2011 Desciptif

    Dirige une équipe de 40 personnes reparties sur la France, l’Espagne, le Portugal et la Belgique pour les entités Marsh, Mercer et Guy Carpenter – Help Desk et support niveau 2 et 3
    Elabore et gère le budget de 12 millions d’euros
    Analyse et anticipation des besoins en matière de Systèmes d'information
    Elaboration de la politique informatique et du schéma directeur des systèmes d'information,
    Etude et préconisation des solutions informatiques, proposition de solutions techniques et organisationnelles (ERP, CRM, SRM...)
    Planification et contrôle des projets, répartition entre ressources internes et externes
    Négociation et supervision des relations avec les partenaires et prestataires extérieurs
    Elaboration puis contrôle du respect des cahiers des charges, des délais et des budgets de chaque projet
    Migration X25 vers IP pour les partenaires et banques

    Resultats

    Réorganisation des équipes
    Amélioration de la communication avec le Business ainsi que de la Qualité de Service

  • Louis Dreyfus Commodities - Directeur Infrastructures et Production Europe et Black Sea

    2006 - 2009 Descriptif

    Dirige une équipe de 10 personnes en interne et 5 prestataires
    Elabore et gère un budget de 6 millions d’euros
    Définie, implémente et gère les architectures techniques et la production de 15 pays de la région Europe (400 applications, 150 serveurs physiques, 200 serveurs virtuels, SAN, Robotiques de sauvegarde)
    Définition et mise en œuvre de processus de gestion de la production sur le modèle ITIL
    Définie et mets en place les Plans de Continuité d’Activité (PRA et PCA)
    Dirige les projets d’Infrastructures et Production
    • Outsourcing de l’infrastructure globale
    • Elabore l’appel d’offre, définie le budget
    • Sélectionne le prestataire
    • Définie les SLAs
    • Gère les projets de migration (messagerie et data center)
    • Intégration des infrastructures régionales dans l’infrastructure Européenne.
    • Russie et Ukraine (200 utilisateurs, 35 serveurs, 65 applications. Budget 450K€), Italie, Espagne, Bulgarie, ...
    • Evolution des architectures WAN global et WAN Local avec changement d’operateurs Telecom.
    • Déploiement et exploitation suite aux développements d’activité en Afrique de l’Est, Dubaï et Afrique du Sud
    • Centralisation et consolidation des systèmes critiques
    • Déploiement et industrialisation de solutions CITRIX
    • Définition et implémentation d’une solution de stockage SAN (30 TO)
    • Définition de l’architecture consolidation base de données Oracle et Microsoft
    • Sécurisation et fiabilisation Sécurisation et fiabilisation base de données pour l’application domestique du trading et logistique (Oracle Dataguard et Ibm 4800 San)
    • Elaboration de l’architecture générale de la plateforme virtuelle à partir des spécifications d'entreprise (topologie, performances, fonctionnalités, sécurité, applications)
    • Mets en place les outils de P2V
    • Mets en place l’audit et définit l’éligibilité des serveurs physiques à consolider
    • Gère le déploiement et la montée en charge
    • Définit le plan de Disaster Recovery
    • Mets en place la surveillance
    • Implémentation d’un AD Global pour toutes les régions et migration des domaines NT de la région Europe
    • Mise en place d’un système de supervision des infrastructures réseaux et systèmes (WhatsUp Gold).
    • Séparation des infrastructures et systèmes mutualisés avec LD Holding et LD Armateurs.
    • Implémentation back Office Dynamics AX et de solution de Trading pour l’Europe
    • Participe à la réalisation du cahier des charges et de la définition des process
    • Définie l’architecture technique
    Définie et mets en place la politique de sécurité globale de Louis Dreyfus Commodities

    Résultats

    Industrialisation de la Production
    Uniformisation des Process de production au niveau global

  • RMC France/CEMEX - Directeur des Opérations Informatique et Directeur de Projets Europe

    2002 - 2006 Descriptif

    Dirige une équipe de 20 personnes en internes et de 15 prestataires
    Mets en place la politique RH, programme de formation et systèmes de rémunération avec bonus sur objectifs
    Elabore le Plan Informatique et la stratégie avec la Direction Générale
    Définie et mets en place les Plans de Continuité d’Activité (PRA et PCA)
    Redéfinition de l’architecture technique
    Dirige les équipes de développement hors SAP
    Elabore et gère un budget de 10 M€
    Mise en place de l’infogérance (interne et externe)
    Organise et conduit des projets en environnements complexes et multi-sites (refonte SI, Industrialisation,…)
    • Met en place les process ITIL pour la DSI
    • Projet d’intégration de l’Infrastructure RMC dans CEMEX (AD, migration poste utilisateurs : 60 prestataires)
    Support niveaux 1 et 2 pour les 2500 utilisateurs repartis sur 360 sites
    Mise en place d’une solution de gestion de la flotte des camions toupies GPRS et GPS
    Gère le projet de replacement de l’outil de production (Gestion des automates des centrales à Béton, prise de commandes, CRM)


    Résultats

    Amélioration de l’image de la DSI et accroissement de la visibilité des équipes
    Réalisation d’une économie de 1 M€ sur 2005 grâce à l’élaboration d’un programme de réduction des coûts
    Etude et Mise en place de l’infrastructure informatique européenne (Réseaux, Workstation, Data Center)
    Industrialisation des productions au travers de la définition de méthodes et procédures basées sur ITIL

  • Seevia Consulting - Directeur de Projets / Consultant en production Informatique et infogérance

    2001 - 2002 Descriptif

    Mission de conseil à la Société Générale
    • Adjoint au Directeur des Opérations Informatique (management de 80 personnes dépendant d’un prestataire)
    • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    • Optimisation et réorganisation du GIE
    • Industrialisation de la production
    • Définition et mise en place des procédures et process
    • Mise en place du monitoring

    Mission de conseil à EDF (affaires démarchées)
    • Mise en place de l’infrastructure de l’équipe d’Ingénierie
    • Réorganisation du Call Centre et remise à niveau des process et procédures
    • Revue de l’organisation face aux changements et contraintes du client

    Mise en place de l'activité Infogérance au sein de SEEVIA
    • Etude des besoins du client
    • Conception, présentation et négociation des propositions commerciales chez les clients
    • Prise en charge et maîtrise des contrats Infogérance
    • Organisation et optimisation des ressources pour assurer les prestations)

    Résultats

    Mise en place de l’offre infogérance et accueil des premiers clients
    Développement de l’activité de la SSII
    Optimisation et Industrialisation de la Production à la Société Générale

  • ING Direct - ResponsableTechnique et Production

    Paris 1999 - 2001 Descriptif

    Direction des équipes systèmes, production et Help Desk 15 personnes en 24/24
    Construction du Datacenter
    Définition et Implémentation de l’architecture technique
    Définition et implémentation de la production et de la politique de sécurité globale d’ING Direct
    Définition et mise en place des Process et procédures
    Définition et mise en place des Plans de Continuité d’Activité (PRA et PCA)
    • Identification avec le métier des besoins de disponibilité
    • Transformation de ces besoins et termes techniques
    • Gestion des projets de mise en œuvre technique
    • Négociation avec le métier des possibilités de disponibilité en fonction des moyens mesurés
    Direction de projets
    • Archivage et GED
    • Intégration des produits Fonds et Titres. Fusion de 3 sociétés du groupe ING
    • CRM (Edge) et Back Office (Profile)
    • Etude et mise en place d’une solution Front Office et Back Office
    • Gap Analysis
    • Paramétrage
    • Implémentation
    • Sécurité : implémentation de ‘firewall’ pour l’infrastructure interne et Internet
    • Datawarehouse : sélection des outils, architecture et mise en place.

    Résultats

    Participe au lancement d’ING Direct France
    Industrialisation de la Production

  • Chep Europe et Chep USA - Responsable Technique aux Etats-Unis (7ans) et en france (2 ans)

    1989 - 1999 Descriptif :

    Etude et Mise en place de l’infrastructure informatique européenne
    Direction des équipes Techniques (25 personnes reparties sur l’Europe).

    Resultats:

    Migration des « legacies » systèmes vers systèmes ouverts effectuée avec succés

    Projets spécifiques réalisés :

    Mise en place d'outils d’administration des réseaux et systèmes.
    Datawarehouse (Oracle et BO)
    Contact Management : SIEBEL

Formations

  • John Molson School Of Business - Concordia University (Montréal)

    Montréal 2004 - 2005 MBA

  • Concordia University (Montréal)

    Montréal 2004 - 2005 MBA

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 1984 - 1987 IT
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