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QVC filiale France
- Directeur des Opérations
2014 - 2018
QVC : leader du téléshopping et e-commerce aux US : 22 000 personnes dans le monde, +$20 md revenus, filiales en Angleterre, Allemagne, Italie, Chine, Japon et France depuis
2014.
Membre du comité de projet d'implantation de la filiale France (15m EUR ) :
Mes enjeux :
- Aménager le bâtiment et MO : 4000 m2 de surface à aménager
- Technologies numériques : validation des
- Recruter, former et organiser les modes de gouvernance : 55 collaborateurs : techniciens, ingénieurs experts, commerciaux.
Direction des Opérations :
Mes missions :
1/ Manager des équipes : 55 personnes : ingénieurs de maintenance, techniciens, logistique stock
- Organiser le travail, simplifier les process
- Bilans individuels et accompagnement aux nouveaux métiers
- Participer au CE, CHSCT
- Référant auprès des partenaires sociaux
2/ Manager la structure
- Organiser un fonctionnement 24/24, 7 jours/7
- Gérer un budget de service (5 500 k EUR /an), optimisation des dépenses (simplification des modes d'exploitation, négociations des contrats de prestation...)
- Gérer les contrats de service : appel d'offres, conseil et choix de prestataires, négociation des contrats
3/ Développer les performances business de l'activité et déployer les stratégies de croissance, 4/ Encadrer les équipes, animer le reporting quotidien pour entretenir les motivations et ajuster les objectifs
5/ Organiser des évènementiels avec l'équipe marketing : magasins éphémères, opération de communication presse
6/ Apporter une vision culturelle française au sein du Comité de Direction Anglo-Saxon
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Le Sénart Café
- Gérant Bar/Brasserie
2012 - 2017
Reprise d'un établissement en difficulté financière et commerciale, rachat et relance de l'activité, création d'une offre de restauration : 50 couverts/jour (midi uniquement).
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Théorème
- Consultant indépendant
Paris
2011 - 2014
* Optimiser des contrats de service (infrastructures, logistiques), renégocier des contrats, mise en place de procédures d'achats de biens et services
* Organiser le travail, simplifier les process
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Canal+
- Directeur Technique
Issy-les-Moulineaux
2000 - 2011
CANAL+ SA et Pôle Edition Groupe CANAL+
* Manager 450 collaborateurs, 4 services
* Gérer et arbitrer un budget : 50 M EUR /an
* Gérer les relations sociales CE, DP, CHSCT sur le périmètre du service
* Stratégie et conseil d'investissements dans de nouvelles technologies (16/9 HD, 3D, technologies numériques, automatisation de process...) : deux axes : marketing et optimisations budgétaires.
* Gérer des projets de développements technologiques pour optimiser les coûts : exemples :
o Numérisation des régies finales du Groupe : optimisation des process : -30 personnes
o Etude et proposition au Comité de Direction d'un projet de numérisation du process
CANAL+ (suppression des bandes magnétiques) : 7 500 k EUR d'économies/an : projet accepté.
o Déménager avec succès Canal+ dans le calendrier demandé : 3500 m2 de process
technique, 1200 personnes impactées
* Réorganiser l'activité selon un plan social (- 300 personnes) et participation au plan d'accompagnement aux changements métiers (GPEC)
* Mettre en place des processus de gestion industrielle pour optimiser les moyens/budgets
Exemple : renégocier les contrats de sous-traitance, avec mise en place de SLA et pénalités (25 % d'économies), tableaux de bord
* Déménager et déployer Infosport+ sur une nouvelle plate-forme technologique : optimiser
l'organisation : -13 personnes /50
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Canal+
- Directeur technique de i>télé
Issy-les-Moulineaux
1999 - 2000
* Manager 70 collaborateurs
* Déployer de nouvelles technologies : exemple : équipements de caméras mobiles pour réalisation de live utilisant la 4G (sac à dos...), infrastructure numérique, automatisation
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Canal+
- Directeur Ingénierie
Issy-les-Moulineaux
1995 - 1999
* Réorganiser le service, manager l'activité ingénierie & maintenance (35 personnes), politique
d'entretien (renégociation des contrats de prestations : 12 m EUR /ans - 20%) &
d'investissements (5 m EUR /an), gestion humaine, organisation du travail
* Gérer des évènementiels (Jeux Olympiques, Coupes du Monde de foot, ...)
* Gérer des projets : création de i télé (CNEWS) : budget d'investissement : 20 m EUR
-bâtiment MO
- concevoir l'architecture technologique et infrastructures techniques TV, Mettre en place de nouvelles technologies : véhicules vidéo satellite automatiques, serveurs numériques centralisés, montages informatiques simplifiés pour journalistes (une première en France à cette époque), ...
- recruter (60 collaborateurs)
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Sony
- Responsable des Ventes & Commercial marché des chaînes de TV France
Puteaux
1987 - 1995
Directeur des Ventes :
* Directeur commercial marché des chaînes de TV
* Encadrer et piloter une équipe des ventes de 6 personnes, une équipe Marketing de 3 personnes.
Responsable Marketing Produits Professionnels :
* Créer le service marketing professionnel et recruter des chefs produits et chefs de projet
* Mettre en place de la politique produit France de concert avec le siège Européen en Angleterre
* Support aux commerciaux avant-vente
* Piloter des projets de vente clé en main : réponse aux appels d'offres, déploiement sur le site du client, organiser les formations constructeur ... Chef de Produits
