Olivier LE BARILLEC

En résumé

Entreprises

• Square Habitat - Responsable outils et coordination de projets

  2007 - 2010 > coordonner et piloter l'intégration d'un réseau de téléphonie IP sur l'ensemble des agences commerciales et du siège
  
  > renégocier les contrats de téléphonie mobile et fixes
  
  > coordonner et piloter le développement de l'infrastructure du réseau informatique
  
  > construire et mettre en place les programmes relationnels client
  
  > gérer et développer le site internet commercial

• Crédit agricole mutuel pyrénées gascogne - Responsable gestion multicanal

  TARBES 2006 - 2007 > maximiser le rendement des campagnes marketing par le compromis entre offres ,cibles et canal de distribution
  
  > organiser le suivi des retours des campagnes marketing

• SOFINCO - Responsable Etudes et Projets Marketing CRM

  Evry 2002 - 2006 Responsable Etudes et Projets Marketing CRM, SOFINCO
  Secteur : Banque
  
  
  > manager une équipe de chefs de projets senior
  
  > gérer le système d’informations marketing
  - bâtir et enrichir le système d’information marketing pour aider au développement commercial de l’entreprise et de ses partenariats
  - optimiser le processus de traitement des recherches d’adresses pour minimiser le taux de retour NPAI
  - refondre la base des contacts pour mieux analyser l’appétence des clients
  
  > conduire des études et des projets marketing sur la Gestion de la Relation Client
  - étudier l’opportunité de créer un marché des jeunes : étude de la valeur future dégagée en assouplissant nos conditions d’acceptation et en contrepartie d’un risque supérieur
  enjeu : acquérir et fidéliser, renouveler la clientèle
  - conduire les projets identifiés dans le Plan Moyen Terme sur l’amélioration de la relation client : définir et mettre en place les stratégies de rebond commercial sur appel SAV du client
  
  > élaborer et organiser les plans de contournement de l’activité en cas de sinistre : élaborer les scénarios et les modalités de reprise de l’activité au sein de la direction du marketing

• Sofinco - Responsable ciblage marketing

  Evry 1997 - 2001 > fiabliser, optimiser et industrialiser le processus de ciblage ( plus de 30 campagnes par mois) pour sofinco et l'ensemble de ses partenaires ( GMF,CSF,AGRR,CASTORAMA,DARTY, CREDIT LYONNAIS et AGRICOLE...)

• SOFINCO - Ingénieur scoring

  Evry 1994 - 1997 > construire et mettre en place les indicateurs de pilotage de l’activité risque et animer les comités risque en présence de la Direction Générale
  > piloter et contrôler le développement des grilles de scores en interface avec les prestataires spécialisés renouvellement en moyenne de 4 grilles par an
  
  > concevoir et implémenter les systèmes d’acceptation
  - dans le cadre de partenariats majeurs (groupe et hors groupe)
  - en adéquation avec le profil risque de nos apporteurs d’affaire et des agences SOFINCO

• SOFINCO - Chargé études et projets

  Evry 1990 - 1993 > construire et gérer les tableaux de bord de pilotage de l'activité
  
  > rédiger les cahiers des charges, recetter et valider les applicatifs métiers avant leur mise en production-
  
  > mettre en place un observatoire du surendettement des ménages

Formations

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 1984 - 1989 économétrie et informatique de gestion

Réseau

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