Mes compétences :
Support
Performance
Qualité
Process
Management
Gestion des ressources humaines
Entreprises
Bpost
maintenant
Bpost
- Project Manager
2013 - maintenantRoll-out d'un projet "Hardware management", coordination des différents intervenants. Décision d'actions correctrices rapides pendant le déploiement du projet.
Bpost
- Performance Assessment Manager
2010 - 2013Développement d'une équipe d'assesseurs experts en process et en résolution de problèmes. Approche basée sur l'observation sur le terrain (regard externe) et la connaissance des process afin de proposer aux acteurs concernés des actions ayant pour objectif une augmentation des performances
Bpost
- Quality Manager (Collect & Distribution)
2007 - 2010Coordination des Quality Managers régionaux, mise en place d'action concertée au niveau national, définition des kpis et support aux divers process. Mise en place d'outils de reportings
Bpost
- Zone Manager Mail
2001 - 2006Responsable des activités Mail des zones de Nivelles et Wavre (21 bureaux). Coordination des actions nécessaires pour l'atteinte des objectifs, roll-out des différents projets. Réorganisation des activités de distribution et de collecte du courrier
