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Olivier MARTEL

CHAUNY

En résumé

Directeur d’établissement, je suis responsable d’équipes commerciale, administrative et logistique (soit 25 personnes) sur Chauny (02). Ma priorité est de développer le chiffre d’affaires et le portefeuille clients de mon établissement sur la zone de chalandise (Somme, Aisne, Oise). Je suis chargé du recrutement, de la formation, de l’animation et du management de 8 conseillers clientèle et de 10 chauffeurs-livreurs.

Mes compétences :
Direction de centre de profits
Développement commercial
Management
Formation
Animation d'équipe
Recrutement

Entreprises

  • Maximo. - Directeur d’établissement

    2015 - maintenant

  • Toupargel - Responsable de centre d’appels

    CIVRIEUX D’AZERGUES 2006 - 2015 Développement commercial (définir et mettre en œuvre les actions permettant d’améliorer la performance de l’agence et d’atteindre les objectifs, analyser les résultats, m’assurer de la qualité du discours et du service rendu aux clients, définir des plans d’accompagnements, mettre en place des challenges)
    Management des équipes (recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, évaluer et développer leurs compétences, instaurer et maintenir un climat social serein et positif, fixer et piloter les objectifs individuels et collectifs)
    Gestion de l’agence (participer à l’élanotation du budget et en assurer le pilotage, assurer l’administration du personnel, contrôler les éléments variables de paie, garantir la sécurité des biens et des personnes, l’hygiène et de bonnes conditions de travail)

  • Toupargel-Agrigel - Superviseur de centre d’appels

    2002 - 2005 Mise en place du centre d’appels, recrutement, formation et intégration des télévendeurs. Assurer et développer les ventes sur la zone de chalandise (Picardie, Champagne-Ardennes, Seine-et-Marne) auprès de clients fidélisés et prospects

  • Agrigel - VRP

    1997 - 2002 Vente et livraison de produits surgelés à destination d’un fichier clients sur la région lilloise, prospection de nouveaux clients, gestion du stock et des commandes, maintenance du camion

Formations

Réseau

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