Olivier POUDENS

En résumé

Entreprises

• Novadial - Chef de projet télécom

  2013 - maintenant - Accompagnement des commerciaux en avant-vente
  - Qualification et rédaction des besoins clients
  - Gestion de parc de numéros SVA
  - Déploiement de solutions SVI et de centres d'appels multi-canaux en mode SaaS
  - Production de tableaux de bord statistiques
  - Rédaction des supports de formations
  - Formation utilisateurs
  - Support client en phase de production
  - Pilotage de prestataires dont opérateurs télécoms
  
  Quelques clients : Berger-Levrault, Canon France, Mutuelle Prévifrance, Intériale Mutuelle, SMACL Santé, ASP, Promologis, ...

• ActenGo - Chef de projet web

  Labège 2012 - 2013 - Gestion de projets multimédia
  - Product Owner (méthodologie Scrum)
  - Gestion des équipes créatives et de production
  - Gestion de la relation client & prestataire
  - Conseil en stratégie digitale
  - Propositions commerciales
  - Benchmarketing
  - Formation
  
  Références :
  - Jaddream
  - Académie de Toulouse
  - Congost Plastiques
  - Privilège Hôtels Toulouse
  - Sodipa
  - La Cité Jardins
  - Promologis
  - Maisons Escourrou
  - Inserm U839

• Waappy by AFT-International - Assistant responsable pôle communication & webmarketing

  2011 - 2011 - Mise en place d’une stratégie de communication et d’actions marketing orientées web social
  - Community Management
  - Veille concurrentielle et technologique
  - Optimisation du référencement naturel
  - Participation à l'évolution des produits existants
  - Propositions pour le lancement de nouveaux produits

• IAE Pau-Bayonne - Chef de projet web

  Bayonne 2010 - 2010 Projet de communication pour le site internet des étudiants du Master MSI (Management et Systèmes d'Information):
  - Analyse des publics cibles, définition de l'information à communiquer et des outils à mettre en œuvre
  - Modification du contenu du site, de sa structure et de son design grâce à l'outil Joomla
  
  Détails de l'expérience :
  - Diriger et coordonner une équipe de 4 étudiants
  - Travail en relation avec d'autres étudiants, des responsables de la formation et des responsables de l'université

• SNCF - Assistant communication

  2009 - 2009 - Étude de la concurrence pour le compte du service communication de la Direction Régionale SNCF Limousin
  - Participation à l'organisation et à la mise en place d'événements à destination des employés, du grand public et de la presse

• Agence de Services et de Paiement - Assistant à la Direction des Systèmes d'Information

  2007 - 2007 - Inventaire du parc informatique
  - Mise à jour de la base de données relative au matériel informatique
  - Maintenance du matériel informatique auprès des utilisateurs

Formations

• IAE Pau-Bayonne

  Pau 2009 - 2011 Master Management & Systèmes d'Information (MSI)
  
  Dans le cadre de mon Master, j'ai pu effectuer mon premier semestre de deuxième année à l'UQAM (Université du Québec à Montréal).
  J'y ai suivi des cours de gestion de projet, de commerce électronique et de marketing en comportement du consommateur.

• Université Limoges

  Limoges 2006 - 2009 Licence Langues Etrangères Appliquées (LEA) - Anglais, Espagnol, Commerce International

• Lycée Turgot Bac S-SI

  Limoges 2003 - 2006

Réseau

• Alexia JARA

• Célia CERVERO

• Expert DOMOTIC

• Fanny BERGEZ

• Julien MARCHAL

• Maxime RAULT

• Stéphane GAULT

• Sylvie DHAMELINCOURT

• Vanessa GARESTIER

• Véronique GIP