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Olivier QUENEC'HDU

VERSAILLES

En résumé

Résumé : Une carrière résolument centrée sur l'internet et la communication/marketing web. La e-réputation de la marque, la qualité du produit et la satisfaction du client.
Expérience dans les environnements graphiques Apple et Windows.

Détails : Maîtrise des aspects de la communication numérique et du multimédia. Curieux, rigoureux, créatif et autonome. Maîtrise de Microsoft Office, d'Internet et bonne expression orale et écrite. Expérience dans les tâches suivantes : Animation de sites web - Mise à jour des catalogues produits web - Développer des communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), - Animer et communiquer sur les réseaux sociaux, - Aider les utilisateurs et répondre à leurs questions, - Participer à la mise en place de projets promotionnels (newsletters événements, jeux concours), - Assurer la veille concurrentielle.

Mes compétences :
Microsoft Office
Communication
Facebook
Webmarketing
Web
Microsoft Windows
OpenOffice
Internet
Bureautique
Twitter
Rédaction de contenus
Rédaction web
Ecriture
Rédaction technique
Mailing
Création pages réseaux sociaux
Élaboration de bases de données
Rigueur
Innovation
Dynamique
Photographie
Conseil
Marketing
Communication d'entreprise
Formation
Community management
Photoshop
Mac OS X
Apple
E-commerce
Web 2.0
HTML
Wordpress
Veille concurrentielle
Réseaux Sociaux
iPhone
iPad
Création de Powerpoint
Rédaction
Créatif
Publicité
Mode
PAO
Créativité
Communication digitale
Presse et édition
Généalogie
Développement durable
Analyse de données
Environnement
Recherche documentaire
Gestion de base de données
Veille
Veille technologique
Administration messagerie
Administration système
Excel
Word
Powerpoint
Filemaker
iOS

Entreprises

  • AXE MICRO - Community Manager

    2014 - maintenant Community Manager / Webmarketing :

    Infographie :

    Création des fiches et catalogues produits pour le site

    Rédaction des descriptifs
    Mise en ligne des produits sur le site internet

    Création Newsletter et Banner

    Compétence graphique : PHOTOSHOP ILLUSTRATOR


    Community management :

    Analyser la concurrence et les comportements des consommateurs. Rechercher des partenariats ciblés (par ex. sites de conseils, etc,) avec qui négocier des échanges de liens. Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion...). Animer les blogs les plus pertinents et les plus influents dans mon secteur d'activité.
    Gérer les campagnes de communication sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, Youtube...) permettant d'étendre l'influence de la communauté.
    Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing...).
  • SOS Web (indépendant) - Assistant Micro Informatique / Webmaster

    2010 - 2013 Support micro-informatique (Windows XP/7 - iMac) - Assistance utilisateurs bureautique Office toutes versions - Logiciels libres (OpenOffice...) - Photographie numérique : Retouche photo (Photoshop) - Sécurité : Antivirus/Sauvegardes - Webmaster animateur / Community manager - Audio: support ipod/itunes/fabrication de CD Audio - Support Téléphonie (Changement d'opérateur ADSL, installation de box), Télévision HD, Consoles jeux vidéo, Domotique, GPS, tablettes (iPad).
  • Coca-Cola - Divers - Administrateur système - Utilisateurs

    2006 - 2009 Intérims divers : Maintenance de parcs informatiques (PC/NT/XP-Mac-Mobiles) - Administration système - Admin. Messagerie - Assistance utilisateurs bureautique
  • Crédit Agricole - Administrateur système - Utilisateurs

    Montrouge 2004 - 2006 Maintenance du parc informatique (PC/NT/XP-Mac-Mobiles) - Administration système - Administration Messagerie Lotus Notes - Assistance utilisateurs bureautique (office/Notes/internet).

    Support Applications métiers : Bloomberg, Reuters.

    Process Qualité: Documenter toutes les procédures (format Word/Acrobat), mise à jour de la base de connaissances sur l'intranet DSI.
  • Crédit Lyonnais - Administrateur système - Utilisateurs

    2001 - 2003 Maintenance du parc informatique (PC/NT/XP-Mac-Mobiles) - Administration système (Hyena/Dameware) - Administration Messagerie Lotus Notes - Assistance utilisateurs bureautique (office/Notes/internet).

    Support Applications métiers : Bloomberg, Reuters.
  • Presse+ - Administrateur de parc informatique

    2000 - 2001 Gestion du parc informatique (PC/NT/XP-Mac-Mobiles). Mise à jour du site internet.
  • General Electric - Chef de projets

    Paris 1999 - 2000 Mise en place d'une offre de services Audit de parc informatique pour les grands comptes.

    Evaluation et choix des fournisseurs et des logiciels, définition des méthodes, définition du modèle de reporting de l'audit, rédaction des procédures, mise en place et suivi de tests, participation aux réponses aux appels d'offres.
  • General Electric - Chef de projets

    Paris 1999 - 2000 Responsable pour la Direction de la Qualité : Suivi du respect de la certification ISO 9000 - Participation aux améliorations continues (Optimisation des process) - Evaluation et qualification des fournisseurs - Traitement des réclamations / litiges clients: suivi et règlement des problèmes de logistiques et contentieux clients (problèmes de marchandises fournies).
  • LVMH - Chef de projets

    Paris 1999 - 1999 Réalisation de l'audit de parc informatique.
  • ARCELOR - Administrateur système

    Montataire 1998 - 1998 Assistance utilisateurs sur les PDA (PSION).
    Remplacement de personnel en congé maladie
  • Schneider Electric - Administrateur de parc informatique

    Rueil Malmaison 1997 - 1998 Gestion du parc informatique (PC/NT/XP-Mac-Mobiles) et assistance utilisateurs : inventaire de parc, migration de parc, déploiement d'applications, assistance et formation des utilisateurs, gestion des stocks, encadrement des prestataires de service pour la maintenance matérielle du parc informatique. Administration système et messagerie (Lotus Notes) courante. Mise à jour de l'Intranet. Process qualité: Documenter toutes les procédures.
  • Banque Populaire - Chef de projets

    PARIS 1997 - 1997 Projet de migration de documents commerciaux Apple / Pagemaker vers le monde Windows (95). Réalisation des nouvelles maquettes clients
  • FNAC - Technico-Commercial

    IVRY SUR SEINE 1996 - 1997 Vente de produits micro-informatiques : Ordinateurs, périphériques, logiciels, livres...

    Réalisation de ventes de configurations d'ordinateurs (PC+écran+imprimante) supérieures à 10.000 francs (2.000 euros)
  • Cabinet du Ministre de la Défense - Secrétaire militaire

    1995 - 1996 Réalisation de documents communication/ graphiques sous Photoshop (Apple). Support bureautique, assistance utilisateurs, .

    Habilitation Secret Défense.
  • SATAS - Gestionnaire de pièces détachées

    1994 - 1994 Gestion des achats et stocks pièces détachées (base Access)
  • SATAS - Gestionnaire de clients contentieux

    1994 - 1994 Gestion des clients contentieux. Déploiement et formation d'application interne base de données (dBase IV, Windows) : Rédaction du manuel utilisateur, support de l'application.
  • SATAS - Gestionnaire de parc

    1990 - 1990 Gestion des parcs clients : machines à affranchir en location.

    Facturation clients.

Formations

  • SEEVIA (Saint Cloud)

    Saint Cloud 2001 - 2001 Formation Administrateur de Messagerie
  • ISTA (Paris)

    Paris 1997 - 1997 Formation Support Bureautique Office 97
  • Université Paris Descartes - Paris 5

    Paris 1992 - 1994 DUT Informatique de Gestion

    Analyse (MERISE), Communication-Marketing, et Gestion d'entreprise et administration.
  • Lycée Pierre Corneille

    La Celle Saint Cloud 1989 - 1992 Economie et Finances

    Options Dessin et Photographie/Vidéo.

Réseau

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