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GHM SOMMEVOIRE
- Assistante achats
2016 - maintenant
Approvisionnement, suivi de commandes fournisseurs, relances, gestion des litiges
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FERRO Saint Dizier
- Formatrice FLE
2015 - 2015
Remise à niveau des compétences linguistique de stagiaire et la préparation à la certification de niveau B1 à l'échelle CECRL
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Secours catholique - Caritas France
- Formateur Interprète
Paris
2014 - 2014
Formation de FLE auprès du public russophone adulte
Interpretation et suivi personnalisé des bénéficiaires.
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Mairie de Coulaines
- Formateur FLE interprète
2014 - 2014
Suivi des enfants inscrits dans le projet "Réussite scolaire" - soutien scolaire des enfants dans le FLE,
- Préparation de programme d'enseignement suivant la difficulté rencontré par enfant
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Artisans du Monde Le Mans
- Social Media Manager
2013 - 2014
Communication visuelle (préparation des supports graphiques - brochure, lettre d'info)
Veuille sur le compte Facebook
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Mairie Cadaujac
- Chargée de mission Agenda 21
2013 - 2013
- veuille sur le calendrier des réalisations d'Agenda 21 sous l'autorité de Directeur Général des Services
- élaboration d'études de faisabilité et des dossiers techniques ( aide à la décision destinés aux élus)
- gestion de projet Plan de Déplacements Doux et Durables (concertation, compte rendu, proposition d'aménagement)
- mis en oeuvre et suivi communale de projet MacEau
-organisation évènementielle - Journées de Patrimoine, atelier technique pour les responsables espaces verts en coopération avec Conseil Général
- animation et recherche des partenaires institutionnels et commerciaux
- travail de communication - rédaction des articles, préparation de ligne de communication, communication visuelle,
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Université Michel de Montaigne Bordeaux 3
- Participation au diagnostic territorial
2012 - 2013
Participation et réalisation du diagnostic territorial sur l'usage et la gouvernance du Canal des Deux Mers commandé par VNF, en partenariat avec la région Aquitaine, la DREAL et les universités de Toulouse et Montpellier
Compétences développées: enquête
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Stream Global Services
- Chargée d'assistance technique pour Orange
Angers
2011 - 2012
Assistance informatique pour les professionnels d'offre Orange Business –
- relation client
- reception d'appels
- saisi informatique de ticket d’incident
- téléservice - diagnostique et traitement des incidents de premier niveau (guide de client suivant la procédure, assistance,)
- travail avec base de données de Help Desk avec les procédures,
- suivi du dossier client
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Capgemini
- Chargée d'assistance technique
SURESNES
2011 - 2011
Assistance informatique pour les cadres Canal + France –
- réception d’appels
- saisi informatique de ticket d’incident
- téléservice - diagnostique et traitement des incidents de premier niveau (guide de client suivant la procédure, assistance, prise de main à distance en cas de nécessité)
- travail avec base de données de Help Desk avec les procédures,
- suivi du dossier et contact régulier avec clients
- gestion de réclamation, préparation des demandes de nouveau logiciel, du matériel informatique
- les opérations sur les serveurs suite à l’envoi des emails avec le formulaire nécessaire pour l’intervention des services intégrés au Canal +.
- support de l’environnement Windows –assistance d’utilisation produit- restauration et réparation, Paquet Office
– conseil et réparation,
- gestion des problèmes d'application métier (Antenne,SAP,NOA..), gestion des problèmes BlackBerry, Iphone, Mac,
- assistance et gestion des problèmes des fournitures informatiques
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Bureau Régionale de Voievodie Silésienne Bruxelles
- Assistante
2010 - 2010
- travail administratif lié au fonctionnement du Bureau – Secrétaire / Assistante
- préparation du courrier,
- création des bases de données, traduction – français – polonais - anglais,
- rédaction des articles, recherche des informations,
- gestion du site officielle- mis à jour des articles
- assistanat pendant les rendez vous techniques – préparation des compte rendus et fiches techniques
- participation à l'organisation des événements organisés par Bureau Régional au sein de Comité de Régions (Conférence ERIH 2010 - European Route of Industrial Heritage)
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Niezależne Zrzeszenie Studentów
- Coordinatrice régionale de projet "Drogowskazy kariery 2010" ("Carrefour de carrière 2010")
2009 - 2010
- Etude des besoins
Organisation d'une semaine des ateliers - seminaires pour les étudiants visant rapprochement de monde professionnel et université,
- Coordination de groupe de diziane d' animateurs
- Recherche de sponsoring, des partenaires institutionnels et médiatiques
- promotion
- Relations avec les partenaires
- Gestion logistique d'évènement
- Gestion administrative
- Analyse d'enquête de satisfaction
