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Onur AYTEN

IVRY SUR SEINE

En résumé

Mon parcours professionnel, passionnée par l'encadrement, recruter, former, accompagner, orienter, animer sont mes essentiels atouts au sein de l’entreprise et la carte carburant pro Leclerc

Fort esprit d'équipe, mon objectif principale est de concentrer les équipes pour ce qui est prioritaire, les motiver et faire apprécier aux équipes leurs fonctions, définir clairement les objectifs de chacun et les champs de responsabilité, donner le droit à l'erreur pour s'enrichir, laisser l'initiative, encourager, épauler.
Force de proposition, capacité à négocier et à déléguer, grande disponibilité et apprécié de mes propositions sur les pistes créatives à l'activité de la carte.

Proposer des solutions, accompagner les clients, être au service des magasins pour maintenir le meilleur partenariat.

Mes compétences :
Management
Communication

Entreprises

  • SIPLEC - Responsable ADV

    2007 - maintenant Encadrement de l'équipe ADV
    Mise en place des procédures
    Identification des besoins métiers
    Formation des partenaires sur le BO
    Assurer le suivi et déploiement des nouvelles stations Leclerc
    Assurer le suivi administratif et commercial des magasins et clients.
    (Relation clients grands comptes, gestion des réclamations et litiges magasin, mise à jour des données, superviser la mise la liste noir client, levée d’opposition, analyse des risques clients,)
    Assurer le suivie juridique des clients en procédure
    Superviser la mise en recouvrement
    Piloter les projets informatique.
    Participer à l'exploitation de la carte carburant Energeo.
    Assurer les relations avec les partenaires et prestataires.
  • GROUPAMA - Assistante commerciale

    Paris 2007 - 2008 - Traitement des commandes
    - Gestion des adhésions
    - Mise à jour du fichier clients
    - Filtrage des appels
    - Dispatching du courrier
    - Rédaction des courriers adhérant
    - Gestion et mise à jour de la base de données des candidats
    - Participation à l’organisation des événementiels
  • M&M FRANCE TEXTILE - RESPONSABLE ADV

    1999 - 2006 - Superviser l’équipe logistique
    - Recrutement du personnel
    - Recrutement des transporteurs
    - Gestion totale des commandes : de la prise de commande à la livraison.
    - Suivie du transport international
    - Relation avec les transitaires
    - Interface unique entre commerciaux / client / usine en Turquie
    - Contact téléphonique permanent avec clients et centrales d’achats.
    - Interface unique entre service qualité ITS, SGS : organisation et planification des contrôles départs.
    - Interface unique entre transporteurs : Planification des réceptions et livraisons
    -Service financiers : remise en banque et suivi des règlements.
    -Traitements des litiges
    -Négociation des pénalités de retard
  • Cabinet Juridique - Assistante juridique

    1986 - 1989 - Préparation des assemblés, et montage des dossiers clients
    - Intervention au tribunal de commerce pour divers formalités
    - Constitution de société
    - Cessation d’activité
    - Annonce légale au journal officiel
  • KARLA SARL - ASSISTANTE RH

    1983 - 1985 - Filtrage et sélection des candidats
    - Participation à l’entretien d’embauche
    - Émission des déclarations sociales
    - Divers tâches administratif
    - Émission des bulletins de paie
    - Déclaration fiscale

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau