Ophélie CUENOT

En résumé

Entreprises

• Terreazur - Groupe Pomona - Télévendeuse collectivités

  2019 - maintenant Azur groupe Pomona à La Farlède
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  * Gestion et développement d'un fichier client collectivités
  * Accroissement du chiffre d'affaire et de la marge
  * Proposition d'offre promotionnelle
  * Gestion du SAV

• Mericq - Télévendeuse

  ESTILLAC 2017 - 2019 Mericq à La Garde
  * Gestion d'un fichier clients BtoB
  * Suivi des ventes et du stock
  * Vérification des approvisionnements
  * Négociation tarifaire
  * Proposition d'offres de déstockage, promotionnelle et de produits complémentaires
  * Mise en avant de nouveautés
  * Gestion du service client

• Dream Up Evenements - Assistante commerciale & chargée d'évènements

  LYON 2016 - 2017 Dream'Up Evènements à La Seyne sur Mer
  * Suivi d'un portefeuille clients
  * Prospection téléphonique
  * Développement et mise à jour des fichiers clients
  * Réalisation de devis, de propositions
  * Facturation des différentes prestations
  * Réalisation de flyers et de supports de communication pour des salons
  * Organisation administrative et logistique des évènements
  * Réalisation de contrats de travail
  * Réalisation de fiches de paie et de leurs déclarations
  * Réalisation d'annonces de castings
  * Recrutement d'intermittents du spectacle
  * Réalisation de partenariats avec différentes écoles, pour faire participer les élèves aux évènements (écoles de maquillages et de coiffures, écoles d'hôtellerie)
  * Recherche de prestataires pour les évènements

• Primark - Superviseur

  Dublin 2016 - 2016 Primark à La valette du Var.
  * Management d'une équipe de 70 vendeurs
  * Supervise les différentes tâches effectuées par les vendeurs
  * Accueil et briefing de l'équipe
  * Gestion des livraisons et du stock (en flux tendu)
  * Implantations des nouveautés et des tops ventes
  * Gestion de l'ouverture et de la fermeture du magasin
  * Mise en place de l'équipe et implantations des produits pour l'inauguration du magasin

• Camaïeu - Vendeuse et formation manager

  Roubaix 2014 - 2015
  * Management d'une équipe de 2 à 3 personnes. ;
  * Accompagnement de prise de poste (CDD et CDI). ;
  * Briefings et débriefings. ;
  * Former les collaborateurs aux techniques de ventes. ;
  * Développer les compétences des collaborateurs. ;
  * Fixer des objectifs mensuels, trimestriels et annuels. ;
  * Fidélisation du client et suivi des cartes de fidélité distribuées. ;
  * Délégation de tâches. ;
  * Gestion de plannings sur différentes périodes (classiques, à enjeux, calmes). ;
  * Gestion et organisations du point de vente.
  * Analyse de la concurrence.
  * Analyse des stocks et des ventes. ;
  * Analyse des performances et mise en place d'actions correctives. ;
  * Création de plans d'implantations de nouvelles collections et de périodes à enjeux. ;
  * Mise en place d'opérations commerciales et concepts merchandising.

• Camaïeu - Vendeuse / adjointe

  Roubaix 2014 - 2015 Formation de manager ( centre commercial Mayol. Leader du marché français du prêt-à-porter féminin.
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  * Management d'une équipe de 2 à 3 personnes
  * Briefings et débriefings
  * Fixe des objectifs mensuels, trimestriels et annuels
  * Délégation de tâches
  * Analyse de la concurrence
  * Analyse des performances et mise en place d'actions correctives, ainsi que des stocks et des ventes
  * Création de plans d'implantations de nouvelles collections et de périodes à enjeux
  * Gestion de plannings sur différentes périodes (classique, à enjeux, calmes)
  * Entretien et sélection de candidat
  * Aide ai recrutement des CDD et de stagiaire pour des périodes à enjeux
  * Accompagnement de prise de poste (CDD et CDI)
  * Former les collaborateurs aux techniques de ventes
  * Développer les compétences des collaborateurs

• Camaïeu - Vendeuse

  Roubaix 2012 - 2014
  * Gestion de conflits, de questions, de satisfactions ou d'insatisfactions de la clientèle. ;
  * Mise en place de challenges d'équipe. ;
  * Responsable de la gamme accessoire (merchandising et développement du CA). ;
  * Réactivité merchandising (stocks, météo...). ;
  * Implantation de produits.
  * Conception de vitrines.
  * Gestion des commandes.

• Camaïeu - Vendeuse

  Roubaix 2012 - 2014 Contrat Professionnel sur 2 ans en gestion d'unité commerciale et de la distribution ( centre commercial Mayol.
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  * Gestion de conflits, de questions, de satisfactions ou d'insatisfactions de la clientèle
  * Mise en place de challenges d'équipe
  (merchandising et développement du CA)
  * Réactivité merchandising (stocks, météo...)
  * Implantation de produits
  * Conception de vitrines
  * Gestion des commandes

• Camaïeu - Vendeuse

  Roubaix 2008 - 2012
  * Ouverture et fermeture du magasin.
  * Mise en avant des produits. ;
  * Implantation de promotions et de nouveautés. ;
  * Inventaire annuel.
  * Analyse des indicateurs de performances.
  * Formation aux techniques de vente Camaïeu.
  * Conseil de la clientèle.
  * Ventes additionnelles.
  * Recherche des besoins du client.
  * Fidélisation du client.

• Camaïeu - Vendeuse & vendeur

  Roubaix 2008 - 2012 Vendeuse en CDI puis contrat professionnel en vendeur conseil ( centre commercial Mayol.
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  * Ouverture et fermeture du magasin
  * Mise en avant des produits
  * Inventaire annuel
  * Analyse des indicateurs de performances
  * Conseil de la clientèle
  * Recherche des besoins du client et vente additionnelles
  * Fidélisation du client

• Boulangerie Banette - Vendeuse en boulangerie

  FRETIN 2005 - 2007 Accueil et vente à la clientèle.

Formations

• Capforma CCI Du Var

  Toulon 2014 - 2015 License
  
  BAC+3 Niveau II responsable manager de la distribution

• Capforma CCI Du Var

  Toulon 2014 - 2015 Bac +3
  
  niveau II Responsable manager de la distribution

• Capforma CCI Du Var

  Toulon 2012 - 2014 BTS
  
  BAC+2 niveau III Gestion d'unité commerciale et de la distribution

• Capforma CCI Du Var

  Toulon 2012 - 2014 Bac +2
  
  niveau III Gestion d'unité commerciale et de la distribution

• Capforma CCI Du Var

  Toulon 2011 - 2012 BAC pro
  
  BAC pro commerce