Contak Staffing - Hawkesbury (On) - Canada
- Conseillère en recrutement et développement d'affaires
2013 - maintenant
Agence Nationale
- Responsable d'Agence
2008 - 2012Service Clientèle (+4% du chiffre d'affaires sur la dernière année) :
- Prendre en charge les appels entrants
- Développer la vente en vue d'atteindre les objectifs fixés
- Assurer le suivi des prestations afin de fidéliser la clientèle
Démarchage (+13% du chiffres d'affaires sur la dernière année) :
- Contacter et rencontrer les partenaires sociaux (100 par an)
- Établir un partenariat pour promouvoir les services proposés
- Assurer le suivi afin de fidéliser les partenaires
Recrutement (70% de taux de recrutement sur la dernière année) :
- Présélectionner des candidats (930 par an)
- Organiser leurs entrevues (900 par an)
- Affecter des missions en fonction des besoins clients
- Assurer le suivi de la prestation
Gestion de Personnel :
- Assurer le fonctionnement de l'agence (gestion des stocks, gestion du personnel d'entretien)
- Gérer l'équipe (1 préposée aux services à la clientèle et 1 agent de recrutement)
- Animer des écoutes d'appels et des réunions hebdomadaires
- Transmettre les chiffres et fixer les objectifs de l'agence
- Effectuer les audits de contrôle des collaborateurs
Agence Immobilière (transactions et locations)
- Conseillère en Immobilier
Birkhadem, Alger2006 - 2008Transactions :
- Démarchage (téléphonique et terrain)
- Estimation de biens et prise de mandat
- Proposer les biens et effectuer les visites avec la clientèle
- Négocier et vendre des terrains et logements résidentiels
Locations :
- Prise en charge des appels entrants
- Gérer les sinistres et contacter les partenaires pour intervenir
- Informer sur les biens disponibles et établir les baux
Téléphonie d'Entreprise
- Assistante Commerciale
2004 - 2006- Appels sortants vers une clientèle de professionnels (en moyenne 50 appels par jour)
- Convenir et planifier des rendez-vous pour proposer des solutions de téléphonie d'entreprise
Rouen2004 - 2006correspond au DEC Technique de Gestion de Commerce
- Gérer le personnel de vente
- Veiller à atteindre des objectifs de vente
- Promouvoir et mettre en marché des produits ou des services
- Assurer le service à la clientèle
- Vendre des produits ou des services par voie de représentation
Saint Valéry En Caux1999 - 2003correspond au DEC Vente et Distribution
- Techniques de vente et de distribution
- Gestion des achats et des stocks
- Études de marché (par sondage, par exemple)
- Marketing
- Simulation de négociation et vente
