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Karène DA SILVA DELPHIN

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Seyssins ainsi que le résultat des européennes dans l'Isère.

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Autonomie
Diplomatie
Droiture
Dynamisme
Les relations humaines
Relations humaines

Entreprises

  • POLE EMPLOI - CONSEILLÈRE PROFESSIONNELLE DISPOSITIF CSP

    Paris 2012 - maintenant • Définir avec les adhérents le profil professionnel et les métiers recherchés en tenant compte de différents critères (marché du travail, tissu économique…)
    • Assurer un suivi personnalisé jusqu’au retour à l’emploi
    • Mise en place d’outils d’aide aux adhérents et entreprises (ateliers, prestations…)
    • Mise en place d'actions de formation
    • Reconversion professionnelle, mise en place formation
    • Suivi de PSE
    • Référente création d'entreprise (animation CCI, conduite de projet)
    • Prospection entreprises : cerner leurs besoins et leur proposer des profils adaptés

    Encadrement des personnes licenciées économiques dans le cadre du dispositif CSP.

  • COMPLÉTUDE / KINOUGARDE - Conseillère pédagogique/clientèle + recrutement

    2011 - 2012 Missions :

    > Relation avec les clients (téléphone et face à face) :
    - développement portefeuille clients et fidélisation.
    - Relation clients (téléphone et face à face) :
    - accueil, écoute et conseil auprès d'une clientèle de particuliers
    - analyse des besoins pédagogiques de l'élève
    - vente des prestations de services
    - suivi qualité de la prestation

    > Relation avec les intervenants pédagogique (téléphone et face à face) :
    - affectation et suivi des prestations
    - chargée de sélection des intervenants
    - recrutement

  • Prestataire informatique - Attachée commerciale

    2009 - 2009 Lancement d’une activité commerciale

    Prospection téléphonique et physique, gestion du portefeuille clients

    RDV clients : conseiller, négocier, vendre

    Création de documents commerciaux et de communication sur différents supports : plaquettes, fiches produits, site Internet, blog, notes d’informations

    Mise en place de nouveaux dispositifs : phoning, mailing, e mailing suivi et reporting

    Gestion BDD clients : création, réactualisation et gestion des contacts

    Veille concurrentielle et technologique

    Etudes comparatives en terme de prix, de prestation, de communication…

  • Mille et un cours - Assistante polyvalente

    2007 - 2008 Lancement d’une activité commerciale

    Prospection téléphonique et physique, gestion du portefeuille clients

    RDV clients : conseiller, négocier, vendre

    Création de documents commerciaux et de communication sur différents supports : plaquettes, fiches produits, site Internet, blog, notes d’informations

    Mise en place de nouveaux dispositifs : phoning, mailing, e mailing suivi et reporting

    Gestion BDD clients : création, réactualisation et gestion des contacts

    Etudes comparatives en terme de prix, de prestation, de communication…

  • Groupe SAMSE - Assistante marketing/communication

    Grenoble 2006 - 2007 Création de documents commerciaux et de communication sur différents supports : plaquettes, fiches produits, site Internet, blog, notes d’informations

    Mise en place de nouveaux dispositifs : phoning, mailing, e mailing suivi et reporting

    Aide à l’élaboration et la mise en place d’une charte d’engagement

    Participation active à un projet de communication visant l’amélioration de la satisfaction clients

    Gestion BDD clients : création, réactualisation et gestion des contacts

    Veille concurrentielle, enquête satisfaction clients et analyse
    Etudes comparatives en terme de prix, de prestation, de communication…

    Tenue d’agenda (réunions, délais), aide à l’organisation d’évènements

    Réalisation de présentations PowerPoint

  • Stock J boutique jenyfer - Vendeuse à responsabilité

    2002 - 2006 Manager d’une équipe

    Recrutement

    Création de planning hebdomadaire d’une équipe commerciale

    Gestion de l’ouverture et de la fermeture d’un point de vente

    Gestion des stocks et suivi des dossiers

    Merchandising : aménagement d’un point de vente

    Conseiller, vendre

Formations

Réseau

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