-
CIGARTEX International
- Responsable Commerciale et Logistique
2011 - 2016
Fabricant et Distributeur de cigarettes électroniques
Commercial, Logistique et ADV
Recherche de clientèle grand compte (Socopi, SuperGroup, Logista ...) - Mise en place de partenariat
Gestion relation clients et grands comptes
Gestion des stocks
Comptabilité - facturation - encaissement - relance
Achat fournisseurs - Négociation - Sourcing - Recherche de prestataires (transporteur, designer, packaging...)
Mise en service du logiciel SAGE
Management de 3 équipes : Commerciaux, Préparateurs commande, préparateur e-liquide.
Gestion des plannings internes - responsabilité de chacun - congés -
Mise en place de prime qualité - challenge commercial
Gestion SAV
Plan d'action Marketing (client pro) et E marketing (site internet - client particulier) - Veille concurrentielle
Refonte du site internet - Ecommerce - Recherche de prestataires - Application Mobile
-
AV2J - Décoration / Rénovation / Installation cuisine & salle de bain
- Assistante de direction
2009 - 2010
Décoration (Home Staging), Pose cuisine & salle de bain.
• Secrétariat : Rassembler, mettre en forme (tableaux de bord, graphiques...) les différents travaux de secrétariat, Assurer à la demande du hiérarchique la totalité du traitement d'informations particulières, Gérer matériellement les contacts de son responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, organisation de réunions, déplacements...), Hiérarchiser l'urgence des demandes, Prendre des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service, Planification et organisation de réunions & déplacements, Gestion quotidienne du planning de la direction et des salariés, Rédaction des notes de correspondances & de service, Diffusion du courrier, Réception, orientation, transmission des communications téléphoniques et en assurer le filtrage, Prise de rendez vous avec les clients, Mise à jour de bases de données, gérer simultanément les activités en cours et les demandes nombreuses (téléphone, visites) provenant de l'entreprise, de l'extérieur ou du chef hiérarchique, maîtrise des outils et des techniques de communication.
Maitrise outils informatique (Word, Excel, EBP (compta/facturation), Sage, Internet...)
• Comptabilité : Facture clients et fournisseurs, Relance facture, Litiges et impayés, Note de frais, Saisie comptable (facture, Achat, Relever bancaire …), Aide à la paye, Compte client, Compte fournisseur, Trésorerie, Classer et archiver les justificatifs des opérations comptables.
• Ressources Humaines : Réalisation de dossier administratif (contrats, mutuelle, conventions de stage…), DUE, présentation et intégration au sein de l'équipe, Suivi des dossiers maladie (CPAM, Prévoyance), Suivi des accidents du travail (déclaration, Attestation de salaire), Suivi des tableaux de bord RH (Effectifs, masse salariale, données sociales…), Gestion des absences, des congés, des embauches et des départs.
• Commerciale : Constitution et mise à jour des dossiers, Mise à jour des bases de données clients, Mise à jour des bases de données fournisseurs, Boutique (Réception & expédition de colis), Gestions des clients.
Gestion des plannings internes et sous-traitants
Recherche de clientèle grand compte (Conforama, Darty, Lapeyre) - Mise en place de partenariat
Gestion technique des chantiers (devis, approvisionnement...)
Contrôle qualité des prestations - Gestion des SAV
-
PS ACT - Société de Services aux Entreprises - Externalisation - Domiciliation
- Assistante de direction
2004 - 2009
Prestation de service, Externalisation.
• Secrétariat : Rassembler, mettre en forme (tableaux de bord, graphiques...) les différents travaux de secrétariat, Assurer à la demande du hiérarchique la totalité du traitement d'informations particulières, Gérer matériellement les contacts de son responsable hiérarchique (prise de rendez-vous, organisation de réunions, déplacements...), Hiérarchiser l'urgence des demandes, Prendre des initiatives pour faciliter le fonctionnement du service, Planification et organisation de réunions & déplacements, Gestion quotidienne du planning de la direction et des salariés, Rédaction des notes de correspondances & de service, Diffusion du courrier, Réception, orientation, transmission des communications téléphoniques et en assurer le filtrage, Prise de rendez vous avec les clients, Mise à jour de bases de données, gérer simultanément les activités en cours et les demandes nombreuses (téléphone, visites) provenant de l'entreprise, de l'extérieur ou du chef hiérarchique, maîtrise des outils et des techniques de communication.
Maitrise outils informatique (Word, Excel, EBP (compta/facturation), Sage, Internet...)
• Comptabilité : Facture clients et fournisseurs, Relance facture, Litiges et impayés, Note de frais, Saisie comptable (facture, Achat, Relever bancaire …), Aide à la paye, Compte client, Compte fournisseur, Trésorerie, Classer et archiver les justificatifs des opérations comptables.
• Ressources Humaines : Réalisation de dossier administratif (contrats, mutuelle, conventions de stage…), DUE, présentation et intégration au sein de l'équipe, Suivi des dossiers maladie (CPAM, Prévoyance), Suivi des accidents du travail (déclaration, Attestation de salaire), Suivi des tableaux de bord RH (Effectifs, masse salariale, données sociales…), Gestion des absences, des congés, des embauches et des départs.
• Commerciale : Constitution et mise à jour des dossiers, Mise à jour des bases de données clients, Mise à jour des bases de données fournisseurs, Gestions des clients.
Aide à la création d'entreprise - Formalités - Statuts
Gestion planning - Organisation de tournée de livraison (Client Société de livraison aux particuliers)
Gestion du personnel interne et client
-
TURNER PARTENAIRES - Société de recouvrement - Affacturage
- Responsable d'un portefeuille de clients
2001 - 2004
Management d'une équipe de 3 personnes
Gestion d'un portefeuille de cent clients
Plan de règlement - amortissement -relance
Interlocuteur gestionnaire particulier de plusieurs grands compte (Pernod-Ricard, Tassimo..)
-
Mac DONALD
- Manager de gestion
1999 - 2002
Service en caisse - Préparation cuisine - Gestion planning- taches
