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Orhan ORGE

PARIS

En résumé

En permanence challengé face au client lors de mes dernières expériences, je souhaite commencer ma carrière dans un environnement professionnel dynamique, en croissance et contribuer à son développement commercial.
Après un an en tant que Vice-Président de mon entreprise étudiante et deux ans en tant que Consultant Fonctionnel CRM, je peux, aujourd’hui, attester de trois années d'expériences qui m’ont permis d’avoir un bagage de connaissance du monde professionnel et de la relation clientèle.

Mes compétences :
Microsoft Office
Apprentissage rapide
Autonomie
Persévérance
Logiciel CRM
Esprit d'équipe
Relationnel
Travail en équipe
Adaptabilité
Négociation commerciale
Gestion de la relation client

Entreprises

  • France - Paris CSC - Consultant Fonctionnel

    2014 - 2015 TOURING - BRUXELLES, BELGIQUE
    Consultant CRM - Transformation Digitale

    • Intégration d'un nouveau CRM (Salesforce)
    • Mise en place d'outils d'automatisation du marketing
    • Atelier de préparation / démonstration / Spec
    • Outil de configuration et de démonstration

    TOTAL - PARIS, FRANCE
    Consultant CRM - Salesforce

    • Atelier de préparation / démonstration / Spec
    • Adaptation de la demande Totale sur le modèle Salesforce
    • Porposition et Management des demandes Totale
    Environnement Technique : Salesforce.com

    SAGE - OCTAVE - RÉTABLISSEMENT ET HARMONISATION DU SYSTÈME D'INFORMATION
    AMOA Consultant - Conception, Formation, Support de déploiement - 1500 ut.

    • Identification des processus clés et rédaction d'un plan de test
    • Formation des utilisateurs finaux (Commercial, Media, Managers, Key-users)
    • Accompagnements des utilisateurs clés lors du déploiement de la solution
    • Formalisation et optimisation des processus métiers
    • Organisation des tests fonctionnels et récupération des données
    • Suivi des anomalies et demandes de modifications
    Technique: Microsoft Dynamics CRM 2011, ERP X3, CPQ Cameleon

  • Ultimate Institut Supérieur de Commerce - Vice-Président

    2012 - 2013 * Gestion d'un bâtiment de 23 locaux et cafétéria
    * Gestion d'une équipe de 21 Responsables Partenariats supervisant 650 membres
    * Formation, coaching, préparation des supports et des entretiens d'affaires de 21 Responsables Partenariats
    * Gestion de portefeuilles clients: 37 clients
    * Prospection et négociation : 118 contrats
    * Mise en place de partenariats matériels et services : 20 partenariats (19K EUR ) + 200%
    * Mise en place de partenariats Financiers durables : 71 contrats (10K EUR ) +300%

  • SNCF - Assistant Gestionnaire Comptable

    2009 - 2011 Contrats de professionnalisation durant 2 ans (BTS Alternance)
    • Calcule et estimation des coût - Réception, Enregistrement et Annulation Devis
    • Archivage manuel - IT
    • Résolution ses problèmes de fournisseurs et de clients
    • Travaille sur ERP Oracle, PeopleSoft Enterprise

  • Gallerie Lafayette - MONDERER - Conseiller en Vente

    2009 - 2009 • Vente
    • Service à la clientèle: savoir répondre aux exigences des clients, être en mesure de trouver une solution rapide et un compromis.
    • Reporting au Responsable
    • Traitement des flux de marchandises
    • Lutter contre la détérioration et le vol de produits dits «sensibles».
    •Travaille sur Caisse
    • Organisation des stocks

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