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Ornella MASSIALA

Paris

En résumé

Vous êtes à la recherche d’une assistante commerciale polyvalente afin de renforcer vos effectifs pour :

• Accompagner les différentes demandes administratives des clients ?
• Participer à l’élaboration d’actions commerciales et marketing ?
• Organiser et gérer les plannings du service commercial ?

Ne cherchez plus, je suis la personne qu’il vous faut !
De ce fait je vous propose de m’associer à votre équipe afin d’effectuer une mission ponctuelle du 04 juillet au 19 novembre 2018 soit 600 heures enrichie par la formation d’Assistante Commerciale OPTION Web au sein de l’IFOCOP d’Éragny
Je suis titulaire d’un Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et justifie d’une expérience de 4 années acquises dans les domaines de l’administratif et de la relation clients.
D’autre part ma disponibilité et mes capacités d’adaptation me rendront rapidement opérationnelle au sein de votre structure.

N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin de convenir d’un rendez-vous à partir duquel je pourrais vous faire une offre adaptée.

Cordialement.
Ornella MASSIALLA
07 85.82.74.41

Mes compétences :
Microsoft Access
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Regus - Hôtesse d'accueil Polyvalente

    Paris 2015 - 2017 Centre d'affaires :
    • Accueil des clients.
    • Gestion du standard téléphonique.
    • Traitement, mise sous pli et affranchissement du courrier.
    • Gestions des fournitures de bureau, des fournisseurs, de l'organisation et de l'entretien du site.
    • Gestion du planning de rendez-vous des clients (réservation et mise en place de bureau et salle de réunion).
    • Accueil de nombreux visiteurs, notamment des visiteurs de marque, des fournisseurs et des candidats à un entretien.
    • Tour commercial, rendez –vous avec des prospects (présentation de nos locaux, du groupe Regus et de nos services.
    • Coordination, programmations et organisations des agendas de réunion et de déplacement, y compris des activités professionnelles et sociales

  • Videlio - Hôtesse d'accueil Standardiste & Intégrateur

    GENNEVILLIERS 2014 - 2014
    • Accueil des clients.
    • Gestion du standard téléphonique.
    • Traitement, mise sous pli et affranchissement du courrier.
    • Accueil de nombreux visiteurs, notamment des visiteurs de marque et des partenaires du groupe.

  • Footlocker - Vendeuse

    2014 - 2014 Magasin prêt à porter et chaussures

Formations

  • IFOCOP

    Eragny 2018 - maintenant  Assurer l’accueil physique et téléphonique
     Prospecter les clients
     Informer, conseiller et vendre
     Fidéliser la clientèle
     Créer les dossiers commerciaux
     Participer aux réunions
     Collaborer à l’élaboration d’actions commerciales et marketing
     Gérer les stocks
     Suivre les ventes de la commande à la livraison
     Régler les réclamations et les conflits

     Réaliser les plannings, et organis

  • Lycée Ferdinand Buisson

    Ermont 2012 - 2013 Baccalauréat Professionnel

    Accueil Relation Clients Usagers

  • Lycée Ferdinand Buisson

    Ermont 2011 - 2012 Brevet d'études Professionnel

    Accueil Relation Clients Usagers

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