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En résumé

Mes compétences :
Communication
Conseil
Démarche qualité
Gestion de la relation client
Qualité
Satisfaction client
Organisation
Relationnel
Animation de formations
Planification
Accompagnement social
Animation d'équipe
Animation de réunions
Gestion de projet

Entreprises

  • Grandir Ensemble 92 - COORDINATRICE SOCIOCULTURELLE

    2013 - maintenant

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  • CENTRE AFER - FORMATRICE MANAGEMENT et QUALITE

    2011 - 2013

  • Société Générale - Chargée d’Etudes Qualité

    PARIS 2006 - 2011

  • Groupe MKG Qualiting - Assistante Qualité

    2005 - 2005

  • Gaz de France - Direction de la Recherche (DR) - St Denis La Plaine - Assistante Qualité

    2004 - 2004

  • BRED Banque Populaire - Paris - Chargée d’Etude Qualitative

    2003 - 2003 - Audit des pratiques mises en œuvre par les chargés de clientèle
    - Restituer et analyser les entretiens
    - Elaborer des recommandations

Formations

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2002 - 2004 DESS Management de la Production de Services

  • Université Paris X Nanterre

    Nanterre 2001 - 2002 Maîtrise Economie et Gestion de l'Entreprise

  • Université Clermont 1 Auvergne

    Clermont Ferrand 1998 - 2000 DEUG Economie et Gestion de l'Entreprise

Réseau

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