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RS Telecom Consulting
- Directeur du Development
2014 - maintenant
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RS TELECOM CONSULTING
- Fondateur
2014 - maintenant
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INWI
- Manager Network Operation Center
Casablanca
2012 - 2014
- Manager les Ressources, Animer les Equipes, Développer les compétences.
-50% des superviseurs du NOC passent aux équipes Support en moins de 2 ans.
- Organise et pilote la supervision et la maintenance du réseau et des services
- atteintes des SLA à 99.9999% , disponibilité du réseau à 99.99%
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Direction Operations & Maintenance
- Manager
2012 - 2014
les Ressources, Animer les Equipes, Développer les compétences.
-50% des superviseurs du NOC passent aux équipes Support en moins de 2 ans.
- Organise et pilote la supervision et la maintenance du réseau et des services ;
- atteintes des SLA à 99.9999% , disponibilité du réseau à 99.99%
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INWI
- Manager Core Voice & VoIP
Casablanca
2012 - 2012
- Piloter l’exploitation, l’administration et la maintenance des réseaux et plateformes core afin de garantir leur disponibilité,
Mise en place d’un contrat de Managed Services avec Hw pour la gestion du réseau étendu aujourd’hui à l’ensemble du réseau.
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Direction Operations & Maintenance
- Manager
2010 - 2012
Piloter l'exploitation, l'administration et la maintenance des réseaux et plateformes core afin de garantir leur disponibilité,
Mise en place d'un contrat de Managed Services avec Hw pour la gestion du réseau étendu aujourd'hui à l'ensemble du réseau.
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Direction Operations & Maintenance
- Manager
2009 - 2010
Piloter l'exécution des projets transverses, définir et établir le reporting de la direction, consolider les différentes activités, formaliser et enrichir le processus de la direction.
Mise en place de l'organisation de la direction. Implémentation de processus changement
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INWI
- Manager Pilotage Projects & Process
Casablanca
2009 - 2010
Piloter l’exécution des projets transverses, définir et établir le reporting de la direction, consolider les différentes activités, formaliser et enrichir le processus de la direction.
Mise en place de l’organisation de la direction. Implémentation de processus changement
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Direction Operations & Maintenance
- Operations Manager
2007 - 2009
Maintenir en état opérationnel le réseau de l'opérateur, organiser et mettre en place l'exploitation maintenance du réseau, recruter et former le staff, reporting, suivi des KPI
Lancement de l'opérateur wana avec un réseau CDMA expérimental. Gestion d'un upgrade majeur par jour pendant les 6 premiers mois.
Gestion des projets de déploiements accès et core.
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INWI
- Operations Manager
Casablanca
2007 - 2009
- Maintenir en état opérationnel le réseau de l’opérateur, organiser et mettre en place l'exploitation maintenance du réseau, recruter et former le staff, reporting, suivi des KPI
Lancement de l’opérateur wana avec un réseau CDMA expérimental. Gestion d’un upgrade majeur par jour pendant les 6 premiers mois.
Gestion des projets de déploiements accès et core.
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Alcatel-Lucent
- Center Manager
Paris
2006 - 2007
Construire, organiser et manager le NOC pour le compte de wana corporate
* Team management shift 7j/7 24h/24 (24 personnes) ;
* assurer le recrutement de l'équipe : Embauche de 30 personnes en 2 mois ;
* Plan de formation de l'équipe : équipe NOC opérationnelle pour le lancement après 2 mois de training
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Alcatel Lucent
- Network Operation Center Manager
Paris
2006 - 2007
- Construire, organiser et manager le NOC pour le compte de wana corporate
• Team management shift 7j/7 24h/24 (24 personnes)
• assurer le recrutement de l’équipe : Embauche de 30 personnes en 2 mois
• Plan de formation de l’équipe : équipe NOC opérationnelle pour le lancement après 2 mois de training
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Alcatel-Lucent
- Directeur Adjoint des opérations
Paris
2005 - 2006
Gestion et réalisation des contrats. Contrat de transmissions pour Méditel et Maroc Telecom
Elaboration et suivi des budgets et des bilans d'affaires.
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Alcatel Lucent
- Directeur Adjoint des opérations
Paris
2005 - 2006
- Gestion et réalisation des contrats. Contrat de transmissions pour Méditel et Maroc Telecom
- Elaboration et suivi des budgets et des bilans d'affaires.
- Responsable du centre de service international. 30 experts télécoms à travers le monde
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Alcatel Lucent
- Project manager
Paris
1998 - 2004
- Gestion de projets pour le compte de la division Busines& services. Gestion de plus de 10 projets grands comptes en parallèle.
- Responsable de la planification, de la satisfaction clientèle et du respect des marges commerciales. Élaboration et tenue des bilans d’affaires marge supérieur à 30%.
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Alcatel-Lucent
- Responsable du centre de service international
Paris
1998 - 2004
Gestion de projets pour le compte de la division Busines& services. Gestion de plus de 10 projets grands comptes en parallèle.
Responsable de la planification, de la satisfaction clientèle et du respect des marges commerciales. Élaboration et tenue des bilans d'affaires marge supérieur à 30%.
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alcatel lucent maroc
- Responsable qualité Maintenance
1995 - 1996
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Alcatel-Lucent
- Responsable Maintenance
Paris
1992 - 1998
Traitement des problèmes des clients, technico-commercial dans le domaine de l'après-vente,
Gestion des contrats d'exploitation maintenance, assistance technique formations réparations
