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Pablo REGIARDO

Paris

En résumé

Mes compétences :
Journalisme
Mailing
Marketing
Qualité
Relations publiques

Entreprises

  • Meetic.fr - "Coordinateur Qualité Paiement"

    Paris 2010 - maintenant FRANCE:
    - Coordination de méthodes d’optimisation de processus dans le gestion paiement online
    - Contrôle et suivi de plateformes de paiement online
    - Analyses et Création des reporting de suivi.
    - Coordinateur gestion de bugs, transverse avec le Service Client et le pole analyste projets SC

  • « Meetic.fr » - « Chargé Production e-mailing »

    2005 - maintenant FRANCE:
    - Gestion des campagne e-mail sur plateforme de routage
    - Traitement de base de données e-mail
    - Gestion transverse avec team Marketing lors de l’élaboration et ciblage e-mailng
    - Optimisation de leurs campagnes e-mails
    - Optimisation des stratégies de communication online

  • « Meetic.fr » - « Conseiller Clientèle Espagne et Amérique Latine »

    2004 - 2005 FRANCE:
    - Coordinateur du pole service client hispanophone.
    - Traitement des réclamations et problèmes de facturation, support par e-mail, chat et téléphone.
    - Coordination entre le service client et référents service facturation pour un meilleur temps de réponse
    - Gestion de réclamation et litiges

  • « Meetic.fr » - « Modérateur de contenu »

    2003 - 2004 FRANCE:
    - Modérateur contenus on-line Espagnol/Français (Messages BAL, photo
    - Traitement demandes client réponses par mail.
    - Prise en charge au quotidien les appels entrants et sortants

  • « Byzance » - "Commercial"

    2002 - 2002 FRANCE
    Entreprise franco/Espagnole importatrice exportatrice des produits de la gastronomie Espagnole
    - Responsable magasin
    - Gestion de fidélisation client

  • « British American Tobacco group » - « Ventes & Trade and Business Development»

    2000 - 2001 ARGENTINE

  • « British American Tobacco group » - "Merchandiser & Trade Marketing "

    1999 - 2000 ARGENTINE:
    - Fidélisation client final (consommateur)
    - Fidélisation chaine de fournisseur /consommateurs.
    - Gestion de campagnes augmentation des profits et des parts de marché, amélioration de la notoriété.
    - Gestion de positionnement de marques (Camel, Lucky Strike, Gitanes)

  • «FranceTelecom» - "Opérateur de saisie aux renseignements de France Telecom"

    1997 - 1998 ARGENTINE
    France Telecom Argentine- Fournisseurs de services de téléphonie
    - Coordination et traitements des demandes du service d'information
    - Gestion coordination SAP

  • «France Telecom » - Conseiller Clientèle on-line

    1996 - 1997 ARGENTINE:
    - Gestion et traitement des demandes clients par téléphone
    - Gestion d'appels du service information
    - Coordinateur service d'information 110

Formations

  • ISGSM – (Institute Superior "Gral. San Martin -Argentine) (Rosario)

    Rosario 1997 - 2000 « Licence en Journalisme et Relation Publique Institutionnelle »

  • Universidad Nacional De Rosario (Rosario)

    Rosario 1993 - 1996 « Communication Social et Sciences Politiques »

Réseau

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