Pang JEAN-LUC

En résumé

Entreprises

• Téléperformance - Superviseur

  Asnières sur Seine maintenant

• Teleperformance France - Superviseur

  Asnières sur Seine 2015 - maintenant Superviseur service recouvrement d'ALLIANZ. Encadrement de 10 conseillers, en appels sortants et entrants. Envoi de sms, paiement par CB sur site sécurisé.

• Teleperformance France - Superviseur service recouvrement GDF SUEZ

  Asnières sur Seine 2012 - 2015 pour le service recouvrement Gdf Suez Professionnel. Encadrement de 10 conseillers. Envoi de sms, relance des clients professionnels.

• TELE¨RFORMANCE - Superviseur

  2009 - 2011 pour le pôle multi clients : Arval, Agf assurance vie, Ikéa, Chaîne Thermale du soleil, GSK Polident, Air liquide, Exprimm, Restaupro, Adème, Écosystème, Perdigon, KPMG.
  Mission pour la filiale Techcity : lancement de la livebox de France Télécom.
  
  Mission de 11 mois chez le client France Télécom Câble : Superviseur Technique. Encadrement de conseillers pour l'assistance technique.

• Téléperformance - Superviseur

  2001 - maintenant

• Téléperformance - Technicien Conseil

  1998 - 2001 Assistance Technique Wanadoo, (PC/Macintosh), pôle Hot line France Télécom.

• CHICCO - Infographiste indépendant

  1996 - 1998 assistant création vêtements enfants pour Chicco.

• Les Chataigniers : Société de transport de personnes et de colis - Chargé de clientèle & conducteur

  1994 - 1996 Service client- conducteur VTC, transport de collies

Formations

• Téléperformance Académie

  Paris 2001 - 2001 TP académie

• Ecole PRATTE (Lille)

  Lille 1990 - 1992 Brevet de Technicien Supérieur niveau
  
  Brevet de Technicien Supérieur niveau, niveau.

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 1988 - 1990 daug A niveau
  
  : 1 ier année de Deug A Science des structures et de la matière ;

• Lycée Fenelon

  Lille 1986 - 1988 BAC D
  
  Baccalauréat scientifique D

Réseau